Hva er viktigheten av bedriftens identitet?

Bedriftsidentitet er viktig for samhold i et selskap, så vel som offentlig oppfatning og suksess på det åpne markedet. Vanligvis etablerer selskaper en identitet ved bruk av merkevaretiltak som logoer, farger og varemerker. De forsterker det med politikk og forretningsskikk som støtter identiteten og skaper rom for vekst. Selskaper med uklare eller dårlig formede identiteter kan ha problemer med å skille seg ut i markedet.

Organisatorisk er bedriftens identitet viktig for ansatte som jobber i et selskap. Når de opptrer som representanter, må de vite hva slags image selskapet ønsker å projisere, og hvordan det vil gjøre forretninger. Ansatte på alle nivåer representerer selskapet formelt og uformelt, og kan spille en rolle i utformingen av offentlige oppfatninger om organisasjonen. Et selskap i miljøsektoren kan for eksempel oppfordre ansatte til å engasjere seg i miljøvennlig praksis, og til å stresse selskapets forpliktelse til bærekraft i møter og andre omgivelser.

Bedriftsidentitet spiller også en rolle i mottakelsen av et selskap på markedet. Forbrukere oppsøker merker de kjenner og favoriserer. Et selskap med en sterk identitet kan tiltrekke seg og beholde flere kunder. Det kan også bygge opp assosiasjoner med den identiteten for å få publikum til å se det på en positiv måte. Organisasjoner kan for eksempel sponse arrangementer for å få logoen sin til å strekke det offentlige øyet på dokumentasjon som programmer, løpesedler, plakater og bannere.

Periodiske endringer i bedriftsidentitet kan oppstå når et selskap gjør endringer i sin organisasjonskultur og forretningspraksis. Noen ganger signaliseres disse med designendringer. Et selskap kan gi nytt navn til seg selv, endre en logo eller vedta forskjellige farger. Bedrifter samarbeider tett med konsulenter om disse aktivitetene for å sikre best mulig resultat med en ommarkeringskampanje. Selskapet ønsker ikke å miste kunder, eller ta dårlige assosiasjoner til det nye merket etter å ha blitt kvitt et gammelt merke.

Nye selskaper eller eldre selskaper med uklare mål kan komme til å møte identitetskonsulenter for å diskutere måter å forbedre sitt image eller utvikle et mer sammenhengende image. Konsulenter kan anbefale en rekke tiltak. Disse kan omfatte reklamekampanjer, utvikling av bedre interne retningslinjer for ansatte og mer deltakelse i samfunnsarrangementer for å gjøre folk oppmerksom på selskapet og dets tjenester. Ideelt sett bør enhver kommunikasjon fra et selskap, fra et visittkort som leveres til en setekamerat i et fly til reklametavler i større byområder, fremme en konsistent og tydelig bedriftsidentitet.