Hva er prosessen med å verdsette henvendelse?

takknemlig henvendelse er en type organisasjonsstrategi for å forbedre virksomheter. Det ble først utviklet i 1987 av David Cooperrider og Suresh Srivastva. Teorien bak anerkjennende henvendelse er at organisasjoner kan endre seg og gjøre det bedre når alle medlemmene i organisasjonen fokuserer på sine positive aspekter, snarere enn på dens negative aspekter. I stedet for å kartlegge ansatte og spørre dem hva som er galt med et selskap, blir ansatte spurt om hva som fungerer bra i et selskap. Ved å samle denne informasjonen, går selskapet deretter fremover og praktiserer flere av de "riktige arbeidende" strategiene.

Det er fire grunnleggende stadier for å verdsette henvendelse: oppdage, drømme, definere og levere. Siden oppstarten er andre takknemlige undersøkelsesprosesser lagt til. Imidlertid er disse fire de originale begrepene Cooperrider og Srivastva.

I oppdagelsesprosessen med takknemlig undersøkelse blir alle ansatte i et selskap bedt om å huske tider da selskapet gikk videre i en virkelig positiv måte. De kan bli bedt om å huske en spesifikk hendelse som var imponerende eller effektiv. Dette hjelper til med å identifisere de positive aspektene ved selskapet.

I drømmeprosessen med å verdsette henvendelse blir alle ansatte bedt om å se på fremtiden og tenke på hvilke ting de vil se skje i et selskap. Dette er fremdeles positivt rettet. Fokuset er på positiv drømming om selskapets fremtid, og ikke negative kritikker av selskapets tidligere ugjerninger.

Basert på henvendelsene til oppdagelses- og drømmestadiene, er selskapet designet for å gjenspeile en mer positiv fremtid. Dette er planleggingsstadiet, i hovedsak, der selskapets fremtidige retning vil bli planlagt basert på de tidligere positive opplevelsene til de ansatte og deres håp for fremtiden.

Når planleggingen er fullført, er målet å implementere en ny strategi for selskapet i leveringsstadiet. THan leverer stadium av anerkjennende henvendelse er veldig viktig fordi det gjenspeiler selskapets forpliktelse til å skape en mer positiv og ansattesentrert arbeidsplass, noe som i de fleste tilfeller betyr en mer produktiv arbeidsplass.

Siden 1987 har anerkjennende henvendelse blitt brukt på en rekke andre typer organisasjoner. Hvis man evaluerer anerkjennende henvendelse på internett, viser mange nettsteder implementering av anerkjennende henvendelse i det pastorale feltet, i terapigrupper eller i utdanning. Mange har feiret de positive metodene for å verdsette utredning i praksis, og det brukes nå på tvers av et bredt spekter av felt.

I 2006 brukte for eksempel Washington -balletten en anerkjennende undersøkelsesmodell for å løse arbeidstvist mellom dansere og lederne for selskapet. En artikkel fra 2006 så også på hvordan terapeuter bruker anerkjennende henvendelse på hypnoterapi-feltet for å danne en mer positiv-sentrert terapeutisk metode.