Hva er rollen som kommunikasjon i organisatorisk atferd?

Kommunikasjonens rolle i organisasjonsatferd er en viktig rolle, ettersom feilkommunikasjon typisk reduserer produktiviteten og øker feil og sløsing. Nøyaktig kommunikasjon overført på en støttende måte resulterer ofte i økt moral og kan også føre til en større følelse av kameraderi blant ansatte. I organisasjoner kan det å ha en mer åpen kommunikasjonspolitikk gi en sikkerhetsventil for å lufte problemer før disse problemene påvirker produktiviteten. En annen rolle kommunikasjon spiller i organisasjonsatferd inkluderer å utstyre interessenter til å tydelig kommunisere organisasjonens oppdrag. Å holde en nøyaktig oversikt over organisasjonens aktiviteter og oppmuntre til sivilt og positivt engasjement med kunder og interessenter er to andre viktige roller som kommunikasjon spiller i organisasjonsatferd.

Unnlatelse av å overføre nøyaktige instruksjoner kan ha negativ innvirkning på kommunikasjonen. Dette kan føre til økt feilrate og redusert produktivitet på arbeidsplassen. Hvis instrukser fra en veileder blir misforstått, kan det føre til alvorlige konsekvenser. Disse kan omfatte personskade eller fornærme en høyt verdsatt klient.

Tydelig, jevn kommunikasjon derimot, oppmuntrer ofte til mer produktiv atferd på arbeidsplassen og øker moralen. Rollen til denne typen kommunikasjon i organisasjonsatferd resulterer i at arbeidstakere føler seg mer kontroll over miljøet. Oppmuntrende produktiv kommunikasjon mellom ansatte og kunder er i mange tilfeller demonstrert for å øke kundetilfredsheten også.

Å utstyre interessenter til å kommunisere en organisasjons verdier og oppdrag nøyaktig er et annet viktig aspekt ved kommunikasjon i organisasjonsatferd. Noen ganger tar selskaper nye ansatte eller styremedlemmer gjennom en orienteringssamling for å gi dem et historisk og aktuelt bilde av organisasjonen. Dette hjelper deg med å sikre at alle de som er tilknyttet organisasjonen formidler lignende meldinger om dens oppdrag og mål.

Å etablere en åpen dørpolitikk for ansatte kan også være en del av å legge til rette for nøyaktig kommunikasjon om organisasjonen til de utenfor den. Dette støtter ofte PR-initiativer, da misfornøyde ansatte eller de som har uavklarte problemer kan spre fiendtlige rapporter, og dermed forårsake et PR-problem for organisasjonen. Fra et proaktivt synspunkt gir ofte interesserte interessenter med nøyaktig informasjon om organisasjonen positive PR.

Å opprettholde en nøyaktig oversikt over selskapshendelser anses generelt som kritisk viktig. I nesten alle tilfeller er det lover som krever at organisasjoner overholder forskjellige rapporteringskrav. Overføring av unøyaktig informasjon kan også medføre straffskyld. For eksempel, hvis organisasjonen er et selskap, kreves det at visse interne kommunikasjoner, for eksempel referater fra bedriftsmøter, holdes i en viss periode.