Hva er arbeidsflytprosessstyring?

Arbeidsflytprosessstyring er et begrep som brukes i informasjonsteknologi (IT) og forretningsprosessstyring for å beskrive alle trinnene og infrastrukturen som kreves for å lage og betjene en elektronisk arbeidsflytprosess. En arbeidsflytprosess er en serie trinn eller oppgaver som må fullføres av forskjellige områder i organisasjonen. Ideelt sett oppnås denne prosessen ved å bruke dataprogramvareverktøy for å øke effektiviteten, gjennomsiktigheten og behandlingstiden.

Selv om begrepet er ganske langt, er de fleste veldig kjent med konseptet med en arbeidsflyt. Et enkelt eksempel er en anmodning om refusjons refusjon. Den ansatte som pådro seg utgiftene, fyller ut et skjema med all informasjonen han eller hun har, og sender den deretter til sin leder. Lederen gjennomgår detaljene, legger til tilleggsinformasjon og indikerer godkjenning eller avslag på forespørselen. Hvis forespørselen er godkjent, sendes den til regnskapsavdelingen for behandling og betaling. Hvis det blir nektet, blir det returnert til ansettelsenEE, vanligvis med en forklaring.

Arbeidsflytprosessstyring refererer til verktøyene og dataprogramvaren som brukes til å lage, implementere og støtte denne prosessen. Dette er vanligvis en kombinasjon av maskinvare, infrastruktur og programvare. De faktiske verktøyene og utstyret som kreves avhenger av størrelsen på organisasjonen og leveringsmetoden. Tradisjonelt var disse verktøyene begrenset til spesifikke brukere, men endringer i teknologi har gjort det mulig å tilby arbeidsflytverktøy via Internett.

Maskinvaren og infrastrukturen som kreves for arbeidsflytprosessstyring er først og fremst avhengig av den valgte programvaren. Et internettbasert verktøy vil kreve installasjon på en webserver, tilgang til internett, lagringskapasitet og sikkerhet. Mengden maskinvare som kreves avhenger vanligvis av antall brukere, volum av transaksjoner og systemtilgjengelighet.

Det er et bredt spekterav arbeidsstyringsprosessstyringsprogramvareverktøy tilgjengelig, da dette er en kjent produktkategori. Et stort flertall av virksomheter kan vanligvis spare tid og penger ved å bruke elektronisk arbeidsflyt. Ytterligere fordeler inkluderer forbedret åpenhet og rapporteringskapasitet, samt ansvarlighet for alle deltakere i prosessen.

Når du velger en arbeidsstyringsløsning for arbeidsflytprosess, er det vanligvis viktig å huske at fagpersonalet vil bli pålagt å implementere og støtte denne løsningen. Nødvendige ferdigheter inkluderer forretningsanalyse, prosjektledelse, programvarestøtte og administrasjon. Det kan være viktig å ta seg tid til å gjennomgå produktspesifikasjonene i detalj for å sikre en full forståelse av prosjektkravene. En kostnads- og fordelanalyse er en annen måte å sikre at alle lag i organisasjonen er forpliktet til prosjektet før det begynner.