Hvordan blir jeg en portagent?
ansatt av flyplasser og flybedrifter for å utføre en rekke oppgaver, tilbyr en Gate Agent kundeservice, håndterer billettsalg og administrerer ofte bagasje. Du kan vanligvis bli en GATE-agent etter at du tidligere har tjent kundeserviceopplevelse med å jobbe andre steder og passere en bakgrunnssjekk før ansettelse. Gate-agenter blir vanligvis trent på jobben av flyselskapet som ansetter dem. En videregående skole er vanligvis nødvendig for å bli en portagent.
Gate -agenter er ofte individene du ser som fungerer bak skrivebordet ved en flyselskapsavgangsport. Det er de som er ansvarlige for å utstede seteoppgaver og behandle billettkjøp i siste øyeblikk. En portagent kunngjør også når en flytur begynner sitteplasser, for rad og billetttype.
Etter at boarding kunngjøringen er gitt, sjekker Gate Agent ombordstigning og tillater passasjerer inn i flyet. En flyges standby -liste administreres også av Gate Agents. De sporer åpne seter og jobber med passasjerer for å finne them et sted på det avgangsplanet.
Siden kundeservice er en viktig komponent i stillingsbeskrivelsen for Gate Agent, foretrekker flyselskaper generelt å ansette ansatte til å bli en GATE-agent som tidligere har brukt en betydelig tid direkte på å jobbe med kunder og tilby topp-helsetjeneste. Kundeserviceopplevelse kan opptjenes i mange forskjellige jobber som å jobbe i en butikk, betjene kunder som servitør eller svare på kundespørsmål mens de er ansatt på et kundesenter. Når du har samlet nok erfaring, kan du begynne å søke på flyselskaper for å bli en portagent.
Gate Agent Jobs kan ofte bli funnet ved å gå til karriereseksjonen på et spesifikt flyselskaps nettsted. Når en åpning for stillingen er tilgjengelig, kan flyselskapet velge å legge det ut på nettstedet deres etter plassering med en liste over kvalifiseringskriterier. Andre steder flyselskaper kan legge ut arbeidsagentjobbåpningerInkluder klassifiserte nettsteder og online jobbtavler. For å bli en portagent, bør du fylle ut ethvert applikasjonsmateriell og skreddersy CVen din for å fremheve kundeserviceopplevelsen.
Når disse fagfolkene jobber med sensitive kundedata og økonomisk informasjon, kan en bakgrunnssjekk være nødvendig for å bli en GATE -agent. Disse personene hjelper ofte passasjerer med å sjekke bagasjen som ikke kan tas som en påføring, så det kan hende du trenger å kunne løfte og flytte elementer med en viss vekt regelmessig. Når du er ansatt, kan flyselskapet trene deg i alle gjeldende selskaper og regionale forskrifter.