Hvordan blir jeg hovedforteller?
En hovedteller er en tilsynsrolle i en bank; Denne personen fører tilsyn med alle de andre fortellerne, samt tilbyr kundeservice og vil også tilby generelle banktjenester til kunder om nødvendig. Det er ikke en inngangsnivåposisjon. For å bli hovedforteller, må en person ha erfaring med å jobbe som teller i en bank. Alternativt vil noen banker ansette enkeltpersoner for å bli hovedforteller hvis de har erfaring i en tilsynsrolle i en detaljhandel, for eksempel i en matbutikk, men dette er ikke vanlig.
For å bli hovedforteller, vil det mest sannsynlig være nødvendig å starte som en inngangsnivå bankforteller, og deretter rykke opp i den rollen. Det er veldig viktig å gjøre det bra når du jobber som bankforteller og å sørge for at midlene dine alltid er balanserte på slutten av dagen, og at du tilbyr utmerket kundeservice. Alle som vil bli forfremmet, bør alltid prøve å gå utover plikten i jobben, noe som vil bidra til å illustrerepotensial for tilsyn eller ledelsesansvar. Det er også viktig at et individ som ønsker å bli hovedteller demonstrerer sin evne til å jobbe godt med alle forskjellige typer mennesker, og forbli rolige i stressende situasjoner.
En intervjuprosess vil også vanligvis være nødvendig for å bli hovedforteller. Ledere i banken vil generelt ønske å møte den enkelte igjen, selv om de har jobbet der en stund, ganske enkelt for å diskutere jobben og stille noen spørsmål. Disse kan inneholde spørsmål om hvordan individet vil håndtere visse situasjoner. En person som intervjuer for en ny stilling i banken, for eksempel en person som har hatt erfaring som bankforteller eller hovedteller andre steder, vil sannsynligvis ha en lengre intervjuprosess.
Som med ethvert jobbintervju, er det viktig å kle seg profesjonelt og ta med en kopi av din Resume for anmeldelse. Det er også en god idé å være forberedt med noen få spørsmål for å vise din interesse for jobb og kunnskap om feltet; Vær forberedt på å diskutere forskjellige tilfeller der du håndterte utfordrende situasjoner med bankkunder eller andre ansatte. Noen banker vil kanskje at du også tar en kort test for å sjekke ferdighetene dine med å utføre grunnleggende matematikk.