Hvordan blir jeg kvalitetssikringsspesialist?
En kvalitetssikringsspesialist sørger for at et selskaps produkter, tjenester og prosesser oppfyller retningslinjene. Utdannelsen du trenger for å bli spesialist i kvalitetssikring, vil avhenge av arbeidsgiveren, ettersom noen kan kreve at du har en grad i bedriftens felt - for eksempel en helserelatert grad hvis du vil bli kvalitetssikringsarbeider for et helsevesen selskap. Når det ikke kreves spesiell kunnskap og ferdigheter, kan imidlertid et vitnemål fra videregående skole eller GED®-vitnemål vise seg nok. Du kan også trenge betydelig erfaring i en bestemt bransje for å lande denne jobben. I tillegg kreves det vanligvis lederegenskaper, evnen til å trene andre effektivt og et analytisk sinn for denne stillingen.
I motsetning til noen jobber hvor det alltid kreves grader, kan utdanningskrav variere for kvalitetssikringsstillinger. Noen arbeidsgivere kan se CVen mer gunstig hvis du har en bachelorgrad, mens andre bare trenger et videregående vitnemål eller en GED®. Når det kreves en grad, vil du sannsynligvis ha den beste sjansen for å lande den jobben du ønsker, hvis du velger en grad innen det feltet du skal jobbe. For eksempel, hvis du vil jobbe for et programvarefirma, kan en informatikkgrad hjelpe deg med å lande denne jobben. På samme måte, hvis du vil jobbe for et helsefirma, kan en helserelatert grad vise seg å være et bedre valg.
Du vil sannsynligvis også trenge erfaring som er spesifikk for det selskapet du vil jobbe for når du ønsker å bli en kvalitetssikringsspesialist. Hvis du for eksempel velger å jobbe for et kundesenter, vil selskapet sannsynligvis forvente at du er erfaren med call center-arbeid og er i stand til å forstå og følge selskapets unike mål og policyer. Kunnskap om begge deler er avgjørende for å sikre at minimale kvalitetsnivåer blir oppfylt. Noen arbeidsgivere kan være villige til å tilby opplæring, men jo mer erfaring du har, desto bedre er sjansene dine generelt for å lande denne jobben.
Ofte er det nødvendig med lederegenskaper og treningsevner når du ønsker å bli en kvalitetssikringsspesialist. Dette er fordi jobben din kan innebære mer enn bare å påpeke problemer i et virksomhets forretningsprosesser. Du har kanskje også ansvaret for å hjelpe en virksomhets ansatte til å gjøre en bedre jobb. Dette kan innebære å lage treningsprogrammer og tilby coaching når det er nødvendig. Det kan også innebære å gi tilbakemelding både i skriftlig og muntlig form.
Du vil typisk også trenge analytiske ferdigheter for å bli en kvalitetssikringsspesialist. Disse ferdighetene vil sannsynligvis komme til nytte når du må teste selskapets produkter og tjenester og bestemme hvor forbedringer er nødvendig. I tillegg kan de hjelpe deg når du blir bedt om å komme med forslag til forbedring av arbeidsgivers politikk.