Hvordan blir jeg teknisk supportingeniør?

For å bli teknisk supportingeniør, vil du vanligvis trenge minst noen kurs på høyskolenivå, selv om sertifiseringer og opplæring på jobb kan være akseptabelt for noen arbeidsgivere. For større organisasjoner er det vanligvis nødvendig med en bachelorgrad. Å fullføre en grad i et informasjonsteknologi (IT) -felt, for eksempel informatikk, kan gi deg en fordel. Andre ferdigheter som kan hjelpe deg med å bli en teknisk supportingeniør inkluderer praktisk erfaring og konsentrasjon i en eller flere spesialiteter på feltet.

Generelt sett vil en person som ønsker å bli teknisk supportingeniør måtte bestemme om han eller hun vil fokusere på maskinvare eller programvare. Maskinvare er en hvilken som helst fysisk komponent i et datasystem, for eksempel den sentrale prosesseringsenheten (CPU), skjerm, tastatur eller server. Maskinvare inkluderer også den indre virkningen av en CPU eller bærbar PC, for eksempel mikrobrikkene som utgjør hjernen til datamaskinen.

Hvis du velger å spesialisere deg i maskinvare, må du viteHvordan bygge datamaskiner, vedlikeholde dem og erstatte eller reparere ødelagte komponenter. Selv om fokuset ditt er på de fysiske elementene i maskinen, bør du vanligvis være komfortabel med å bruke dataprogramvare for å kjøre diagnostikk. De fleste moderne datamaskiner er utstyrt med programmer som kan identifisere maskinvareelementer som ikke fungerer eller underpresterer, så det er vanligvis avgjørende å kunne bruke disse verktøyene.

Denne typen kunnskap kan komme fra college -kurs, sertifiseringer eller erfaring. Det er ikke uvanlig at noen som blir en teknisk supportingeniør å ha lært mye kunnskap bare ved å tulle med sin egen datamaskin. Etter hvert som teknologien fremmer, forventer de fleste arbeidsgivere imidlertid at deres tekniske supportingeniører vil følge med teknologien. Sertifiseringsprogrammer er vanligvis kortere enn et tradisjonelt college -kurs og kan demonstrere for potensielle arbeidsgivere som yodu er villig og i stand til å følge med på fremskritt.

Hvis du er mer opptatt av hva som vises på dataskjermen enn selve skjermen, vil du sannsynligvis velge å spesialisere deg i programvare. Programvare er ethvert program designet for å kjøre på en datamaskin. Dette inkluderer operativsystemer (OS), tekstbehandlingsprogrammer, databaser, regneark og spill. Hvis du vil bli en teknisk supportingeniør som fokuserer på programvare, vil du sannsynligvis spesialisere deg i en type programvare. En teknisk supportingeniør som jobber med databaser sjelden vil også jobbe med spill, og omvendt.

For å bli en teknisk supportingeniør som fokuserer på programvare, kan du forvente at potensielle arbeidsgivere vil ha bevis på at du har holdt aktuell på teknologi. Sertifiseringsprogrammer kan være en utmerket måte å gjøre deg kjent med ny programvare og holde ferdighetene skarpe. Når du har blitt teknisk supportingeniør, kan du oppdage at selskapet ditt tilbyr etterutdanningsprogrammer til Keep sine ansatte oppdatert om programvare. Inntil du lander din første jobb, er det vanligvis ditt ansvar å oppsøke utdanningsmuligheter for å bevise at du er klar til å gå inn og gjøre en umiddelbar innvirkning som teknisk programvareingeniør.