Hvordan blir jeg kundefordring?
En kundeansvarlig kontorist godtar betalinger og betaler fakturaer på vegne av en enhet, i tillegg til å håndtere andre mindre bokføringsoppgaver. Noen som ønsker å bli kundekontor må uteksamineres fra videregående skole, og noen selskaper foretrekker å ansette funksjonærer som har lavere grader. En kontorist må ha gode administrasjons- og kundeserviceferdigheter, og noen som planlegger å bli kundekontor kan tilegne seg disse ferdighetene enten ved å delta på en rekke treningskurs eller ved å jobbe i andre junioradministrative jobber.
Kommunale myndigheter, småbedrifter og større selskaper ansetter alle regnskapspersoner, og de spesifikke oppgavene disse personene utfører varierer fra arbeidsgiver til arbeidsgiver. En kontorist på et lite firma kan bare behandle noen få transaksjoner om dagen, og mange mennesker som er involvert i disse jobbene er deltakere som jobber på deltid. Motsatt kan det være noen som ønsker å bli kundeansvarlig for et større selskap, som må fullføre et studium i regnskap, økonomi eller et beslektet emne. I tillegg ansetter noen firmaer bare personer som har fullført regnskapsførers lisenserundersøkelser som administreres enten av reguleringsorganer eller regnskapsbransjeforeninger.
Ekspeditører må ha gode kundeserviceferdigheter siden disse personene har kontakt med forretningsklienter og leverandører på daglig basis. Derfor foretrekker mange arbeidsgivere å ansette funksjonærer som har tidligere erfaring med å jobbe i detaljhandel, bank eller andre yrker der kundeserviceferdigheter er en del av jobben. I tillegg må ekspeditører ofte sende ut kommunikasjon og fakturaer til klienter, i hvilket tilfelle noen som ønsker å bli kundekontor må ha gode skriveferdigheter og muligheten til å bruke tekstbehandlingsprogramvare og e-postsystemer. Noen mennesker deltar på kortvarige fellesskapskurs hvor de læres hvordan man bruker mye tekstbehandlingsprogramvare og kommunikasjonsutstyr. Andre personer lærer om disse systemene som et resultat av å få opplæring i arbeidslivet mens de jobber i andre kontorbaserte miljøer.
Feil i bokføring kan vise seg å være kostbart siden leverandører som ikke mottar betaling kan kansellere bestillinger; Dette kan føre til tjenestefeil. Noen arbeidsgivere krever at kandidater til kontorjobb skal ta praktiske undersøkelser der regnskaps- og dataregistreringsevne blir satt på prøve. Slike tester kan omfatte utstyr som kalkulatorer eller regnskapsprogramvare, og i mange tilfeller må en kandidat oppnå en viss poengsum for å bli vurdert for en åpen stilling. Derfor registrerer folk som ikke har tatt regnskapsgrader noen ganger studiekurs der de blir lært om regnskapsteknikker og vist hvordan de effektivt kan bruke kalkulatorer og annet utstyr.