Hvordan blir jeg en kundeserviceagent for flyselskap?
En flyselskaps kundeserviceagent gir hjelp til reisende på en flyplass. Blant andre plikter hjelper en agent folk med å få reservasjoner, skaffe billetter, sjekke inn for flyreiser og finne veien til portene sine. En person som ønsker å bli en flyselskaps kundeserviceagent, kan sette sammen en grundig CV og utvikle sterk kommunikasjons- og dataferdigheter. Ved å søke på flere forskjellige flyselskaper og forberede seg godt på intervjuer, kan han eller hun ofte lande en givende karriere med reisefordeler og rom for avansement.
En person kan forbedre sine sjanser til å finne arbeid som en kundeserviceagent ved å utvikle viktige tekniske og personlige ferdigheter. Det forventes at agenter er vennlige og går ut av deres måte å hjelpe reisende. Et individ som har en utgående personlighet og liker å snakke med andre, er sannsynligvis best egnet for stillingen. De fleste moderne flyselskaper er datastyrt, så en person skal være komfortabel med å lære ny programvareSystemer og inngangsdata med et tastatur.
Et videregående vitnemål er typisk det minste utdanningskravet for å bli en kundeserviceagent for flyselskap. Noen potensielle agenter bestemmer seg for å forfølge tilknyttede grader i reiseteknologi fra nettskoler eller samfunnskollegier for å forbedre legitimasjonen og deres forståelse av stillingen. I et reiseteknologiprogram har en student muligheten til å bli kjent med standardprogrammer som brukes i feltet og online kommunikasjonsteknikker for bestilling og administrasjon av reservasjoner.
En person som oppfyller utdanningskravene for jobben, kan bla gjennom nettstedsøkesider og avisannonser for å finne åpninger. Det er vanligvis verdt å besøke en flyplass personlig og spørre om tilgjengelige stillinger i forskjellige flyselskaper. I tillegg til å fylle ut applikasjoner, kan en potensiell agent senkeDet er en CV å forklare hans eller hennes kvalifikasjoner, relevant erfaring og personlige ferdigheter. Siden arbeidsgivere gjennomfører grundig bakgrunnssjekk av søkere for å bevare flyplassens sikkerhet, er det viktig å gi ærlig informasjon om CVen.
Når en søker får et intervju, bør han eller hun kle seg pent, dukke opp i tide og stille ut en vennlig, selvsikker holdning. En potensiell arbeidsgiver stiller vanligvis standard intervjuspørsmål om personlige styrker, erfaring og karrieremål. En forberedt intervjuobjekt vil vanligvis gjøre et godt inntrykk og sannsynligvis bli tilbudt en stilling i flyselskapet.
Når en person er ansatt som en kundeserviceagent for flyselskap, tilbringer han eller hun vanligvis noen dager i klasseromsopplæringskurs for å mestre dataprogramvaren og lære om selskapets retningslinjer. Etter trening jobber et nytt agent vanligvis sammen med en erfaren profesjonell for å få overvåket praktisk erfaring. Med tid og velprøvde ferdigheter kan en agent være i stand til enDvance i et flyselskap til en lederstilling.