Hvordan blir jeg ombudsmann?
Noen som ønsker å bli ombudsmann, bør først tenke på de forskjellige rollene som disse profesjonelle spiller i organisasjoner. Det er mange forskjellige typer ombudsmannstillinger i forskjellige typer selskaper og virksomheter. Å lære mer om den tradisjonelle karrieren til en ombudsmann er et av de første trinnene for å komme inn i denne typen roller.
En ombudsmann er en mellommann mellom en organisasjon og allmennheten, eller et annet spesifikt publikum eller "valgkrets." Noen tenker på ombudsmannen som en mekler; noen som er dyktige til å løse vanskelige situasjoner. Ombudsmannen er på en måte en som tar klager på vegne av sin arbeidsgiver.
Ombudsmannen er en representant for et selskap, en organisasjon eller til og med et land. En diplomatisk ombudsmann er en del av en nasjons generelle representasjon i utlandet. En bedriftsombud kan svare på alle slags spørsmål angående produktansvar, kundeservice eller andre aspekter av hvordan et selskap samhandler med publikum.
Begrepet ombudsmann er et noe foreldet begrep, hentet fra et gammelt norrønt ord, som mange egentlig ikke bruker lenger. Selv om ombudsmannens rolle stort sett er en offentlig, kan andre betegnelser brukes i stedet for "ombudsmann" i denne typen stillingsstillinger. Mange mennesker i nyere generasjoner kjenner sannsynligvis begrepet best i forhold til aviser, der en litterær ombudsmann tar klager på eventuelle feil som er trykt i et tidsskrift.
I mange tilfeller kan det ikke være nødvendig med en spesialisert høyskoleutdanning for noen som ønsker å bli ombudsmann. I stedet kan enkeltpersoner ta korte utdanningsprogrammer som vil hjelpe dem å supplere ferdigheter som er lært på jobben. Personer som allerede er involvert i menneskelige ressurser, kundeservice eller forbindelsesroller, har en bedre sjanse til å bli ombudsmann ved å stige opp gjennom et selskaps rekker. På samme måte har personer som er involvert i internasjonale kontorer ofte gode sjanser til å bli nasjonal ombudsmann.
En gruppe kalt International Ombudsman Association opprettholder organisatoriske ressurser og tilbyr en Certified Organizational Ombudsman Practitioner-sertifisering til ambisiøse karrierer. Den samme organisasjonen gir spesialiserte kurs for de som er involvert i å ta seg vei mot en karriere som ombudsmann. Dette byrået og andre lignende foreninger hjelper enkeltpersoner til å komme nærmere målet sitt om å bli ombudsmann. Å gjøre noe grundig research på forskjellige typer ombudsmannjobber kan ofte være den mest effektive måten for noen å forfølge denne typen jobb.