Hvordan velger jeg den beste karrieren for telekommunikasjon?
Telekommunikasjonsindustrien gir folk telefon-, internett-, kabel- og satellitt-tv-tjenester. Fra design av nye systemer og teknologier til kundeservicearbeid til installasjon og reparasjon av linjer, det er mange forskjellige telekommunikasjonsjobber tilgjengelig. En person som vurderer en telekommunikasjonskarriere, bør bestemme hvilken type arbeid han eller hun er best egnet for og få passende utdanning og opplæring. Med stadige forbedringer i teknologi, kan en person i enhver telekommunikasjonskarriere forvente å få hyppige oppdaterings- og utdanningskurs. Pålitelig og effektiv telekommunikasjon avhenger av kunnskap og evner til ansatte i alle aspekter av design, salg, service og installasjon.
Alle som har en lidenskap for datamaskiner og forskning kan skaffe seg en telekommunikasjonskarriere innen maskinteknikk, programvare, eller systemanalyse. Maskintekniske jobber, som vanligvis krever minst en bachelorgrad, involverer forskning og utvikling av nye teknologier som fiberoptiske linjer og kraftgeneratorer. Programvareutviklere og analyser av datasystemer trenger vanligvis omfattende programmeringserfaringer og høyskoler for å lage nye, raskere og mer brukervennlige applikasjoner for online kommunikasjon. Designpersoner jobber vanligvis 40-timers arbeidsuker i komfortable kontormiljøer.
En telekommunikasjonskarriere innen kundeservice, salg og markedsføring finnes vanligvis i bedriftens hovedkvarter eller et avdelingskontor i et urbant område. Utdanningskrav varierer for slike jobber, selv om de fleste arbeidsgivere foretrekker å ansette personer med tidligere detaljhandel, kundeservice eller markedsføringserfaring. Kundeservicerepresentanter mottar anrop og e-post fra kunder som har spørsmål om fakturering, tekniske problemer eller endringer i tjenesten. Markedsføringsfolk og salgsagenter kan kontakte potensielle kunder, lage online og skrive ut annonser og utvikle kampanjestrategier for å tiltrekke seg ny virksomhet. Mange bedrifter ansatte ansatte døgnet rundt i kundesentre for å yte øyeblikkelig service til kundene.
En person som ønsker å oppnå en bedrifts telekommunikasjonskarriere, er ofte pålagt å skaffe seg en bachelorgrad eller høyere i forretningsadministrasjon, regnskap eller menneskelige ressurser. Ledere og ledere gjennomfører markedsanalyse for å identifisere måter å forbedre salg og service og møte med andre fagpersoner for å implementere policyendringer. Personer som er best egnet for slike jobber er de som har sterk personlig kommunikasjons- og beslutningsferdigheter.
Mange telekommunikasjonsjobber innebærer installasjon, vedlikehold og reparasjon av kraftledninger og kommunikasjonsutstyr. De fleste teknikere og installasjonsspesialister lærer jobben gjennom yrkesfaglige programmer eller formell opplæring på jobb, der de får en detaljert forståelse av sikkerhet, verktøy og teknikker. De må kunne ta nøye målinger, feilsøke elektriske systemer og tilby kundeservice av høy kvalitet. Teknikere jobber vanligvis standarddager, selv om nødssituasjoner kan kreve at de besøker nettsteder på netter eller i helgene.