Hva er de forskjellige dispatcherjobbene?

Det er flere forskjellige senderejobber i flere bransjer. Noen av disse næringene er helsevesen, rettshåndhevelse, beredskapstjenester, flyselskaper og service-relaterte selskaper. De vanligste koordinatorjobbene krever allsidighet i ferdigheter, en nyttig personlighet, samt utmerkede mellommenneskelige og organisatoriske ferdigheter. Lønn blant koordinatorjobber varierer avhengig av bransje og type koordinatorrolle.

En koordinator jobber generelt på et kontor eller bygningsmiljø. Koordinatorjobben kan innebære bruk av en datamaskin, et telefonsystem og et personsøker- eller radiosystem som koordinatoren kommuniserer med publikum og med assistanse eller servicepersonell. Koordinatoren mottar innkommende direktesendt kommunikasjon fra publikum, skaffer nødvendig informasjon og videresender deretter raskt denne informasjonen til assistenten eller servicepersonell slik at de kan opptre på en passende måte.

Noen avsenderjobber blir referert til som operatører, kontrollører eller korrespondenter. Koordinatoren må bruke sine verbale og mellommenneskelige ferdigheter for å skaffe viktig informasjon slik at nød- eller servicepersonellet kan hjelpe innringere ved å tilby passende tjenester og respons. Dette krever ivrige lytteferdigheter, og evnen til å forbli rolig og fokusert i alle tilfeller.

Noen av de mer vanlige koordinatorjobbene er i helse-, rettshåndhevelses-, brann- eller beredskapsbransjen. 911 dispatcherjobber og politibetjentjobber er dynamiske roller der koordinatoren mottar samtaler fra beboere som har akutt behov for akuttmedisinske, brann- eller rettshåndhevende tjenester. Koordinatoren må raskt innhente informasjon fra den som ringer, inkludert karakteren av samtalen og lokaliseringen av den som ringer, slik at det aktuelle byrået kan sendes til unnsetning.

Dispatcherjobber er også til stede i tjenestelaterte selskaper, som kan være av bolig eller kommersiell karakter. Innringere kan trenge hjelp med noe i hjemmet eller bedriftene, og koordinatoren må innhente informasjon og deretter kontakte servicepersonell for å imøtekomme disse behovene på en responsiv måte. Sendere følger deretter opp for å fastslå at innringernes behov er oppfylt.

I flyindustrien involverer flysendingsjobber kommunikasjon med fly på bakken og i luften. Senderne må aktivt overvåke radarskjermer og varsle aktive flypiloter om potensielle farer som kollisjoner med andre fly, storm og værforhold for å redusere sjansen for ulykker. Denne typen koordinatorjobber krever spesialisert opplæring i flyselskap eller militær teknologi.

Som helhet er avsenderjobber best egnet for enkeltpersoner som har evnen til å holde seg våken, handle raskt og har utmerkede mellommenneskelige ferdigheter. Å være koordinator er ikke en lett jobb, da det innebærer å være ansvarlig for andres liv. Dispatcherjobber kan betraktes som blant de mer belastende yrkene.