Hva er forskjellige typer ERP-opplæring?
Enterprise resource planning (ERP) er en av de viktigste fusjonene av teknologisk fremgang med næringslivet. Generelt refererer ERP til prosessen med elektronisk integrering av forskjellige komponenter i en virksomhet, som personalavdeling og regnskapsdivisjon ved hjelp av et dataprogram. ERP-opplæring innebærer å utdanne enkeltpersoner til riktig bruk av ERP-teknologi. Ulike treningstyper imøtekommer forskjellige studenters varierende behov. Ulike treningsmetoder kan også tilby en adaptiv forbedring av læringsopplevelsen.
Organisasjoner er interessert i å bruke og lære ERP slik at forretningsdrift kan bli bedre forstått og styrt. Innføring av ERP i en organisasjon hjelper typisk av en ERP-spesialist eller ERP-konsulent. Team av spesialister samarbeider ofte med organisasjonsfunksjonærer for å implementere riktige opplæringsprogrammer. Disse teamene kan bestå av representanter fra et ERP-programvareselskap, personer som vil installere og integrere systemet, og eksperter innen informasjonsteknologi fra organisasjonen. ERP-klasser og undervisning i ERP-moduler - eller separate aspekter av programvaresystemet - spiller en betydelig rolle i ERP-opplæringen.
Tre forskjellige typer ansatte kan kreve ERP-opplæring. Dermed er tre separate treningstyper essensielle. Ansatte som er ansvarlige for teknisk support og problemløsing for en organisasjons elektroniske systemer vil trenge nødvendig teknisk opplæring som inkluderer maskinvareadministrasjon og databaseinnspill. Likeledes vil ledelsesdivisjoner som har ansvar for å velge og føre tilsyn med et ERP-system, trenge spesialopplæring kalt funksjonell områdetrening. Til slutt dekker sluttbrukeropplæring de ansatte i en organisasjon som skal bruke det nye systemet hver dag. Generell informasjon, fremme nye ferdigheter og evalueringsrapporter er viktige komponenter i opplæring av sluttbrukere.
Personell ERP-trening kan generelt også deles inn i tre forskjellige typer. En organisasjon kan be om at en ERP-distributør sender sertifiserte ekspertinstruktører for å utdanne alle ansatte. En variant av denne instruktørledede opplæringen oppstår når noen få utvalgte individer fra organisasjonen blir invitert til å jobbe med ekspertinstruktører på ERP-distributørens hjemmebase. Når disse personene er opplært, kan de ta den nyvunne kunnskapen sin og gå tilbake til organisasjonen der de vil fungere som trenere for de gjenværende ansatte. I motsetning til instruktørledet opplæring og trener, innebærer datamaskinbasert opplæring ganske enkelt at ansatte lærer om ERP-systemet via CD-er, DVD-er eller Internett-materialer.
På det faktiske læringsnivået kan ERP-opplæring videre klassifiseres til undertyper. Som nevnt velger noen organisasjoner elektronisk basert læring eller undervisning via tekniske manualer. Andre organisasjoner foretrekker en mer tradisjonell klasseromsatmosfære, komplett med praktiske læringssimuleringer. Den optimale instruksjonsmetoden vil sannsynligvis variere avhengig av en organisasjons arbeidsstyrke og tilgjengelige ressurser.