Hva er de forskjellige jobbene for kvalitetssikringsanalytiker?
Kvalitetssikringsjobber er designet for å verifisere at produktene er laget riktig før de selges til publikum. Det er mange typer kvalitetssikringsanalytikerjobber tilgjengelig i dag. Disse finnes vanligvis i felt innen produksjon, informasjonsteknologi og kundeservice. Kvalitetssikringsanalytikeren gjennomgår produktene og tjenestene basert på spesifikke forventninger. Han vil typisk dokumentere eventuelle mangler og rapportere dem til overordnede for gjennomgang.
Nøkkelen til kvalitetssikring er riktig validering og dokumentasjon. Enhver god kvalitetssikringsprosess starter med en detaljert plan. Denne planen dokumenterer forventningene til produktet eller tjenesten som leveres. Planen blir gjennomgått av selskapet og utført av analytikeren.
De fleste produksjonsselskaper bruker kvalitetssikringsanalytikere. Analysearbeid innen kvalitetssikring i produksjonsanlegg verifiserer og validerer produkter før de pakkes for sending. En analytiker vil vanligvis utføre tester som sikrer kvaliteten på det produserte produktet. Disse testene er unike for hvert produkt som blir vurdert
Motorsykkelprodusenter har kvalitetssikringsanalytikerjobber for folk som jobber langs samlebåndet. Det kreves at analytikeren må teste hver motorsykkel på en simulatormaskin som kontrollerer all ytelse og diagnostikk. Denne testingen vil vanligvis omfatte motor, pauser, drivlinje og instrumentpanel. Hver motorsykkel gjennomgår en kvalitetssikringstest før den sendes.
Programvareutvikling er et annet felt som har kvalitetssikringsanalytikerjobber. En person i denne jobben er pålagt å validere funksjonaliteten til en programvare. Dette inkluderer gjennomgang av dataskjermer, arbeidsflyt og grunnleggende bruksegenskaper. Kvalitetssikringsingeniøren gjennomgår vanligvis produkter for å sikre at de oppfyller selskapets standarder.
Mange detaljhandelsbedrifter har kvalitetssikringsanalytikerjobber. Disse personene inspiserer produkter og tjenester. Noen detaljhandelsselskaper har hemmelige shoppere som forkledning seg som kunder. De bruker denne teknikken for å validere kvaliteten på kundeservicen.
De fleste servicesentre for kundeservice inkluderer kvalitetssikringsanalytikerjobber. Dette er arbeiderne som gjennomgår telefonsamtalene til servicepersonell. Analytikeren validerer at telefonpersonalet er vennlig og omgjengelig under samhandling med kundene.
Kvalitetssikringsjobber krever vanligvis en sterk kunnskap om forretningsprosessene i en organisasjon. Analytikeren skal forstå forståelse for forventningene til produktet eller tjenesten som skal leveres. De fleste individer som jobber i stillingen liker struktur og er detaljorienterte.