Hva er de forskjellige reservasjonsjobbene?
Reserveringsjobber finnes i en rekke innstillinger. Turisme er bransjen der de fleste reservasjonsjobber kan finnes. Karrierer med reservasjoner er også rikelig i mat- og drikkeindustrien, inkludert jobber på hotell og restaurant. Flyplassreservasjonsjobber er tilgjengelige for de som kan jobbe som reisebyrå eller billettagent. Andre virksomheter som kan ansette reservasjonsselskaper inkluderer spa og salonger, bilutleievirksomheter og ethvert annet selskap som krever at noen avtaler avtaler.
Reservasjonsbeskrivelser varierer. Selv om lignende, hotellreservasjonsjobber skiller seg fra reservasjonsjobber hos flyselskaper, for eksempel fordi produktene deres er forskjellige. En hotellreservasjon må vite kompliserte detaljer om suitene og tjenestene til hotellet, mens en reservasjonsbehandler av flyselskapet bør kjenne til flyplaner og billettprosesser.
Kravene og tidligere erfaring som er nødvendig for å lande en reservasjonsjobb kan også variere. En lokal mamma-og-pop-restaurant kan ansette videregående elever eller venner og familiemedlemmer. En bistro eller salong på Manhattan kan imidlertid ha strengere ansettelsesstandarder. Et flyselskap kan ansette potensielle reservasjonselskaper og sette dem gjennom et kurs.
Mange ganger gjør opplæringskursene for reservasjonsjobber å tømme søkere som ikke har nok potensial til å gjøre opp for manglende erfaring. Disse opplæringskursene består vanligvis av både forelesninger i klasseromsstil og opplæring i arbeidslivet. Det gis ut tester etter kurset. De som ikke går, får vanligvis en opplæringslønn for arbeidstiden, men blir avskjediget som jobbkandidater.
En reservasjonist kan være den første personen gjestene snakker med når de enten ringer eller kommer inn i virksomheten. Derfor må denne ansatte ha en vennlig, profesjonell opptreden. Hans kommunikasjonsevne må være suveren og han må være en detaljorientert og organisert person. Reservationister må bruke telefonsystemer med flere linjer, så tålmodighet er nødvendig når telefonen ringer av kroken. Muligheten til å koordinere avtaler for hundrevis av mennesker i en fullsatt restaurant, feriested eller fly krever et nivåhode.
En reservasjonist gjør mer enn å planlegge reservasjoner og avtaler. Han tar meldinger, koordinerer leveranser og bestiller rekvisita. Han må håndtere og ta oppmerksom på gjestenes klager og forslag. Ettersom han ofte blir sett på som en leders høyre mann, gir reservasjonsleder også meldinger og plikter til andre ansatte.
Interesserte jobbsøkere trenger ikke å ha en høyskole grad, siden de fleste reservasjonsjobber ikke har strenge krav til utdanning. I stedet kan en lignende karriereerfaring forventes av en søker. Ledende reservasjonsstillinger kan kreve en tilknyttet grad eller en historie med forretnings- eller kommunikasjonskurs, selv om det ikke er sannsynlig.
Lønn for reservasjonselskaper kan variere mye, avhengig av bransje og arbeidsgiver. Ulike flyselskaper betaler typisk hver billettagent eller reisekontor en timelønn. En hotellreservasjon kan få utbetalt en ydmyk årslønn. En restaurantreservasjonist kan potensielt tjene mesteparten av inntekten hennes gjennom tips. Et feriested eller et bilutleiefirma kan betale reservasjonistene en grunnlønn pluss provisjon.