Hva er de forskjellige territorielederjobbene?

De fleste selskaper - uavhengig av bransje - er avhengige av salg og kundeforhold for å fremme forretningsvekst og bærekraft. Territory manager jobber spiller en integrert rolle i å nå salgsmålene i strategiske planer for forretningsutvikling og utvidelse. Ved å effektivt administrere kundekontoer på tildelte geografiske steder, er territoriumsjefer vanligvis ansvarlige for å bygge langsiktige forretningsforhold. Generelt innebærer territoriumsjefjobber å planlegge territoriekartlegging og opprette salgsaktiviteter som kan utnytte salgsmulighetene. Avhengig av organisasjonsstruktur inkluderer noen territoriumsjefoppgaver også administrasjon av salgsteam.

Ofte tjener territorielederjobber som mellommann mellom bedriftens forretningsmessige mål og kundens behov. For å utnytte denne forbindelsen, kan de som jobber i territoriumsjefjobber forvente å ha ferdigheter i forhandling og overtalelse for å maksimere dette forretningsforholdet. Ved å bruke kyndige kundeserviceteknikker, har territoriumsjefen en unik posisjon for å fremme forretningsinteresser og innflytelse.

Å utvikle salgsaktiviteter er sannsynligvis en av de viktigste oppgavene til territoriumsjefer for å oppmuntre til et kontinuum av blomstrende kundekontoer. Basert på et tildelt territorium, kan territorielederen dedikere salgsaktiviteter til en målgruppe kunder for å dyrke forretningsforholdet. Dette kan oppmuntre til kontoutviklingsaktiviteter som samsvarer med salgsmål og kvoter basert på forretningsmessige mål.

Customer Relationship Management (CRM) er et system som hjelper en bedrift å administrere kundeforhold effektivt. Vanligvis driver CRM alle plikter for territoriumsjefen gjennom kunnskap om kundebehov som kan få kunden til å kjøpe visse produkter. CRM kan hjelpe territoriumsjefer med å bli mer effektive i å svare på kunder. Målet er vanligvis å administrere detaljer om kunder som øker tilfredshet og lojalitet. For virksomheten kan systemet maksimere fortjenesten fordi territoriumsjefen enkelt kan identifisere verdifulle kunder gjennom CRM-teknikker.

Selv om det er viktig for territoriumsjefen å opprettholde nåværende kunder, kan en prospekteringsplan for å sikre nye kunder også bidra til å utvide virksomheten. En prospekteringsplan som retter seg mot nye kunder kan også være en del av territoriumsjefens stillingsbeskrivelse. Planen fokuserer vanligvis på å analysere bransjens og forbrukertrender, undersøke potensielle områder, kalde anrop og planlegge avtaler for å maksimere sjansene for å legge til nye kunder i porteføljen.

I noen selskaper involverer territorielederjobber også styring av salgsteamet. Dette kan kreve at territorielederen leder og planlegger den daglige aktiviteten til hver salgsrepresentant. Noen av disse aktivitetene kan omfatte tildeling av salgsområder og coaching av representanter for å anerkjenne muligheter for å lukke salg og føre kundekontoer. Styring av salgsteamet kan kreve at en territorieleder har ledelses-, motiverende og organisatoriske ferdigheter som sikrer at virksomheten tilfredsstiller kundenes løpende behov.