Hva er de forskjellige typene back office-stillinger?
Personer som er ansatt for å jobbe i back-office-stillinger, håndterer primært driftsmessige problemer som er viktige for den daglige driften av selskapet eller den statlige enheten som de jobber for. Back office-stillinger spenner fra utøvende roller til oppdragsnivåer. Ansatte som jobber i lønn, personalressurser (HR), informasjonsteknologi (IT) og regnskap klassifiseres typisk som back office-ansatte.
Lønnsavdelingen til et firma eller et statlig foretak holder oversikt over arbeidstiden for ansatte og har ansvaret for å utbetale personalets lønn på lønningsdagen. Lønnsposisjoner inkluderer dataregistreringsansvarlige som legger inn ansattes timer og regnskapskontorer som skriver ut lønnsslokker eller sørger for at de ansattes midler blir direkte satt inn på bankkontiene deres. En avdelingsleder har oversjøiske de daglige pliktene til dataregistrering og regnskapskontorer Lederen ansetter også nye medarbeidere og om nødvendig sier opp ansatte som presterer dårlig.
De fleste større selskaper har en HR-avdeling som ledes av en direktør eller leder. Direktøren har det ytterste ansvaret for å sikre at selskapet overholder ansettelseslovene. En HR-sjef må generelt ha en universitetsgrad i virksomhet eller et beslektet felt. Andre back office-stillinger som ofte finnes innen HR-avdelingen inkluderer rekrutterere, som er ansvarlige for å annonsere ledige stillinger og gjennomføre intervjuer med potensielle ansatte. Store firmaer krever ofte at HR-teammedlemmer har høyskoler, men hos mindre firmaer har rekrutterere og HR-konsulentjobber ofte inngangsposisjoner.
Regnskapsavdelingen i et firma sysselsetter funksjonærer som balanserer selskapets regnskap og i noen tilfeller foretar eller aksepterer betalinger på firmaets vegne. Hver avdeling i et selskap eller en regjering har et årlig budsjett, og regnskapsavdelingen samarbeider med avdelingsledere for å sikre at firmaet som helhet holder seg innenfor driftsbudsjettet. Store firmaer ansetter sertifiserte regnskapsførere til regelmessig å gjennomføre interne revisjoner for å sikre at det ikke er uregelmessigheter i selskapets regnskap. Regnskapsavdelingen ledes normalt av en leder som kan sitte i styret.
De fleste firmaer er avhengige av datamaskiner, så IT-avdelingen i et selskap har en avgjørende rolle å spille i den daglige driften til et firma. Back office-stillinger i IT-avdelingen inkluderer vanligvis desk-funksjonærer som hjelper ansatte med å løse mindre tekniske problemer relatert til datamaskiner eller kommunikasjonsutstyr. Dataprogrammerere, som normalt har høyskoler, utvikler ny programvare for firmaet og gjennomfører treningsøkter for å lære andre ansatte hvordan de skal bruke nytt kommunikasjonsutstyr og programvare. Seniorprogrammerere eller IT-teammedlemmer kan gå over i en avdelingslederposisjon.