Hva er de forskjellige typene kabinbesetningskvalifikasjoner?
Kvalifisering av kabinpersonalet forbereder en flyvertinne for å gi utmerket service mens du sykler på himmelen. Mens eksakte krav kan variere avhengig av flyselskap og regionale arbeids- og forsvarslover, ber mange kabinbesetningsjobber om lignende kvalifikasjoner. Noen av de vanligste kvalifikasjonene til kabinpersonalet inkluderer helse- og kondisjonsbegrensninger, utdanning, ren kriminell journal og besittelse av statsborgerskap og kundeservicerfaring. Flyselskaper kan også kreve at kabinpersonalet besitter noen sikkerhetsferdigheter som kan være verdifulle under krisesituasjoner under flyging.
Mange flyselskaper har grunnleggende helse- og kondisjonskrav som må oppfylles før en person kan bli flyvertinne. Disse kan omfatte høyde- og aldersbegrensninger, samt krav til fysisk form. Potensielle besetningsmedlemmer kan være nødt til å gå gjennom en fysisk kondisjonstest så vel som en medisinsk sjekk for å sikre at de ikke har noen eksisterende medisinske problemer som kan hindre arbeidsevnen. Tegn på narkotikamisbruk, eller en historie med narkotika- eller alkoholrelaterte kriminelle brudd, kan være grunn til umiddelbar avskjed.
Selv om det ikke er noen formell utdanningsvei for kabinbesetningsmedlemmer, krever mange flyselskaper vitnemål fra videregående skole eller tilsvarende sertifikat. Noen flyselskaper foretrekker de som har gått på college, selv om de ikke har fullført en lavere grad. For de som håper å komme seg gjennom rekkene fra flyselskapsledelse utover kabinpersonalet, kan en college-grad også være ganske nyttig.
En av de viktigste kvalifikasjonene til kabinpersonalet er besittelse av en ren kriminell journal. Noen flyselskaper vil ikke ansette personell med noen form for brudd på deres kriminelle referanse, utover mindre overtredelser som for eksempel parkeringsbilletter. Flyselskaper foretar ofte en grundig bakgrunnssjekk av alle potensielle flyvertinner for å sikre at retningslinjene for kriminelle poster er tilstrekkelig oppfylt. Mange flyselskaper krever også bevis på statsborgerskap eller permanent lovlig opphold i flyselskapets hjemland.
Siden det vanligste ansvaret for flyvertinner er kundebehandling, kan kundeserviceferdigheter være noen av de viktigste kvalifikasjonene til kabinbesetningen. Flyvertinner må kunne håndtere vanskelige eller nervøse passasjerer med letthet for å sikre sikkerheten og komforten for alle ombord. Tidligere erfaring med kundeservice kan være et krav for noen jobber, selv om de er samlet i en annen bransje. De med barnepass eller funksjonshemmet kundeopplevelse kan også være veldig gode kandidater, da flyselskaper ofte må tilby spesielle tjenester til denne type passasjerer.
Kvalifisering av kabinpersonalet kan også innebære en form for medisinsk eller akutt trening. Førstehjelp og HLR-sertifisering kan bidra til å sikre at en flyvertinne er forberedt på å hjelpe i enhver grunnleggende medisinske situasjon. Når det er ansatt, kan kabinbesetningen også bli pålagt å fullføre omfattende opplæringsprogrammer for å sikre deres evne til å håndtere nødsituasjoner som er spesielt knyttet til flyging, for eksempel evakueringsprosedyre. Selv om ikke alle flyselskaper trenger medisinsk opplæring og akutt trening, kan disse ferdighetene hjelpe en søker å fremstå som mer kvalifisert for arbeidsgivere.