Hva er de forskjellige typene selgerrepresentanttrening?

Salgsrepresentanter markedsfører proaktivt ulike typer produkter og tjenester til forbrukere og bedriftseiere. Få høgskoler tilbyr utdannelser som er laget for å forberede folk til å jobbe på dette feltet, men noen høgskoler tilbyr kortsiktige yrkesrepresentantopplæring. I tillegg gjennomfører mange store firmaer egenopplæring, mens noen selskaper trener folk til å jobbe som salgsrepresentanter i andre virksomheter.

Selv om en ansattes salgsansvar varierer mellom selskaper, må alle som er involvert i dette yrket ha kunnskap om grunnleggende forhandlingsteknikker og forretningspraksis. Salgsrepresentantens treningsklasser som tilbys av fellesskapets høyskoler introduserer deltakerne til lukketeknikker og forskjellige tilnærminger til markedsføring av produkter som fordeler basert salg eller telesalg. Studentene lærer også om kundeservice og begrep om profesjonalitet. Andre nyttige ferdigheter som tidsstyring læres også i løpet av disse programmene.

Mange bedrifter sysselsetter et stort antall personer i salgsroller, i så fall kan disse personene få selgerrepresentant i hjemmet fra en bedriftstrener. I slike tilfeller er opplæringsplanen rettet mot firmaets egne produkter og tjenester fremfor markedsføringsteknikker generelt. Mange firmaer har en adferdskode; Det forventes at alle ansatte opptrer på en etisk måte og oppfyller eller overskrider produksjonsmål uten å villede klienter eller komme med falske uttalelser. Deltakere læres om firmaets forventninger under trening, og klassefasilitatoren deler også ideer og beste praksis som har blitt brukt av langvarige ansatte. I mange tilfeller deltar arbeidstakere i en serie klasser som hver for seg fokuserer på markedsføring av et bestemt produkt.

Innen spesifikke bransjer organiserer noen uavhengige selskaper opplæringsmøter for selgere. Et firma kan arrangere klasser som er utformet for å forberede folk til å jobbe som investeringsrepresentanter, mens et annet kan utvikle kurs som er rettet mot å forberede folk til å jobbe som bilselgere. Noen av disse selskapene arrangerer programmer som holdes på nøytrale steder som hoteller og konferansesentre, og arbeidere fra mange forskjellige selskaper kan delta på en eneste økt. I andre tilfeller kan representanter for disse selskapene tilbringe noen timer, dager eller uker på å besøke planter og kontorer for en bestemt virksomhet og gi folk opplæring på jobben.

Bortsett fra å lære forhandlingsteknikker og forretningsførere, er noen selgere pålagt lov å gjennomføre bransjespesifikk opplæring. De som selger farmasøytiske medisiner eller forsikringsprodukter må delta på lisenser og sertifiseringsklasser før de kan markedsføre disse produktene. Klassene fokuserer på avsløringslover og ansvarsspørsmål i stedet for lukketeknikker, men deltakelse på et av disse kursene er ofte en obligatorisk del av salgsrepresentantens opplæringsprosess.