Hva gjør en faktureringsrepresentant?
En faktureringsrepresentant vedlikeholder kundedatabaser, gir regninger og håndterer kommunikasjon relatert til faktureringssaker. Mange verktøy, medisinske kontorer og lignende tjenesteleverandører bruker faktureringsrepresentanter for å administrere fakturerings- og betalingssystemene. Det er vanligvis ingen spesielle utdanningskrav for dette arbeidet utover et videregående vitnemål, selv om noen kontorer forventer relevant erfaring med administrativ støtte og fakturering spesifikt. Jobbmuligheter kan variere, avhengig av erfaring, opplæring og region.
Når nye kunder eller kunder ankommer, registrerer faktureringsrepresentanten dem, samler inn grunnleggende informasjon, registrerer den og tar oppmerksom på spesielle bekymringer. Dette kan omfatte valgbarhet for tjenester gjennom forsikring eller andre betalingsprogrammer. Faktureringsrepresentanter kan gi rådgivning, og varsle folk om sine forpliktelser når de godtar produkter og tjenester og tilbyr råd om reduksjon av utgifter. For eksempel, hvis en klient på en medisinskOffice har forsikring, faktureringsrepresentanten kan anbefale å få forhåndsklarering for visse prosedyrer eller behandlinger.
Ettersom selskapet leverer tjenester, genererer faktureringsrepresentanten regninger og sender dem til den aktuelle parten. Dette kan være et forsikringsselskap, myndighetsorgan som leverer tjenester, arbeidsgiver eller annen enhet. Enhver resten som forfaller på regningen er klientens ansvar. Faktureringsrepresentanter kan jobbe med betalingsplaner og andre tiltak for å håndtere store og uventede regninger. De holder klientkontoer med god status, og opprettholder kommunikasjonen med kunder som har enestående saldo for å øke sjansene for å samle balansen i sin helhet.
Denne jobben kan omfatte forsikringsbekreftelse, sjekker for å sikre at klienter er forsikret og for å bestemme arten av dekningen. Faktureringsrepresentanter må kanskje være kjent med kodingspraksisBrukes til å identifisere tjenester og prosedyrer ved bruk av et standardisert system. I noen tilfeller kan flere systemer brukes av det samme firmaet, avhengig av hvor regninger går. Forsikringsselskaper kan for eksempel ha sine egne koder som må legges inn riktig for å motta betalinger.
Innledende samlinger på klientkontoer som ser ut til å være etterskuddsvis kan være ansvaret for en faktureringsrepresentant. Dette kan omfatte å etablere riktig kontaktinformasjon, gi krav om betaling og gi informasjon om betalingsmetoder. Hvis kunder ikke svarer på forsøk på innsamling, kan selskapet overlate dem til en tredjepart som bruker mer aggressiv praksis, mot et gebyr. Ved å fokusere utelukkende på samlinger, i motsetning til en faktureringsrepresentant som håndterer en rekke oppgaver, kan det hende at tredjepart kan øke innsamlingshastigheten.