Hva gjør en butikksjef?
En butikksjef har vanligvis mange ansvarsområder knyttet til driften av en detaljhandelsvirksomhet. De inkluderer å sikre at butikken kjører som den skal daglig og arbeide for kundetilfredshet. En person med denne jobben vil vanligvis ansette og skyte ansatte, samt håndtere opplæringen. Han eller hun er også ansvarlig for håndtering av varelager, priser og visning av butikkens varer, samt overvåking av kontantstrøm, deponering av kontanter og sjekker og behandling av lønn. Han eller hun kan også håndtere opprettelse og implementering av butikkkampanjer.
Vanligvis har en butikksjef jobben med å ansette folk til å jobbe i butikken. Avhengig av størrelsen på butikken og lønnsbudsjettet, kan dette omfatte å ansette en assistentleder, salgsrepresentanter og kasserere. Butikksjefen er også vanligvis ansvarlig for å trene de ansatte han ansetter og sørge for at de følger butikkpolitikken. På samme måte kan en person med denne tittelen også ha jobben med å behandle lønn. I mange tilfeller må en butikksjef også avskjedige ansatte når de ikke har det bra eller i tilfelle selskapet trenger å redusere størrelsen.
En butikksjef er ofte også ansvarlig for utstillinger av varer i hele butikken. For eksempel kan denne personen ha jobben med å designe vinduskjermer som drar kunder inn i butikken og stimulerer dem til å kjøpe. Han eller hun har vanligvis også som oppgave å ordne varene i butikken slik at kjøpere kan finne de vil ha de vil, mens de også ser på varer de ikke kom inn i butikken for å kjøpe, men fortsatt kan synes være interessante. For eksempel, hvis en shopper kommer inn i en butikk på jakt etter en kjole, kan butikksjefen også sørge for at vesker, smykker og annet tilbehør er i kundens synslinje.
Den daglige åpningen og lukkingen av butikken er ofte butikksjefens ansvar. Dette betyr å sørge for at butikken åpner og stenger i tide hver dag ved å være til stede eller sørge for at en annen ansatt er til stede på disse tidspunktene. I noen tilfeller kan en person med denne jobben til og med ha ansvaret for å angi tidspunkt og dager butikken skal operere hver uke. Disse beslutningene påvirkes vanligvis av området der butikken befinner seg, så vel som når målmarkedet mest sannsynlig vil besøke butikken.
Når en person påtar seg en jobb som butikksjef, håndterer han eller hun vanligvis et bredt spekter av oppgaver som kreves for å drive butikken på daglig basis. Dette kan omfatte hilsen til kunder og håndtering av klager og forespørsler, sørge for at varer som er til salgs blir priset riktig, og lage kampanjer for å oppfordre folk til å gå inn i butikken og foreta kjøp. Han eller hun kan også følge med på salg, utveksling og avkastning, samt bevegelse av penger inn og ut av butikken. I tillegg er han eller hun vanligvis ansvarlig for at butikkens kontanter og sjekker gjør det til butikkens bankkonto.