Hva gjør en samfunnssjef?

En samfunnssjef er ansatt i et selskap for å fungere som en forbindelse mellom selskapet og nettsamfunnet som det grunnla eller administrerer. Eksempler på et online fellesskap inkluderer sosiale nettverk, oppslagstavler og interaktive flerspillerspill. Samfunnsledere samhandler med menneskene som danner samfunnet gjennom bruk av nettverkssystemet som er iboende for samfunnet selv, og også gjennom andre medieverktøy slike utenfor nettsteder og sosiale nettverk.

Ferdighet og evne til å samhandle godt med mennesker er en kjernekomponent i jobben som en samfunnssjef. Dette betyr å kunne dele observasjoner nøyaktig om samfunnet med selskapet, samt å formidle selskapets politikk og intensjoner til samfunnet som helhet. En samfunnssjef fungerer også som en markedsføringsarm i selskapet, for eksempel å kunngjøre nye tjenester og produkter. Ansatte og frivillige moderatorer av et online nettverk blir også vanligvis overvåket av en samfunnssjef.

Online samfunnsledere jobber med internettbaserte nye medier, for eksempel sosiale nettverk og streaming av videosider, for å utføre sin jobbfunksjon. De fleste selskaper foretrekker å ansette en samfunnssjef med en lavere grad og erfaring med å bruke sosiale medier til forretningsformål. Noen samfunnsledere begynner jobben etter at du har brukt frivillig arbeid som moderator for et online forum eller det sosiale nettverket. Jobben er ofte ustrukturert og udefinert i ansvar, på grunn av den stadig utviklende teknologien, praksisen og progresjonen til både nettsamfunnet selv og feltet samfunnsstyring. Det er vanligvis opp til en samfunnssjef å skape en agenda skreddersydd for selskapets og samfunnet.

Community Management er en kontorbasert skrivebordsjobb, med en standard 40 timers arbeidsuke. Reise kan være nødvendig for å delta på seminarer og konvensjoner på sosiale medier, samt til IntSlett ut med fans og medlemmer av nettsamfunnet på live -arrangementer som er holdt av selskapet. God observasjons- og lytteferdigheter er avgjørende for å koble en virksomhet til menneskene som utgjør et online sosialt nettverk av noe slag.

For best å forholde seg til et selskaps fanbase og samfunnsmedlemmer, er det også viktig for en samfunnssjef å være veldig kjent og godt kjent med alle aspekter av samfunnet som blir administrert. Mange samfunnsledere er også fans og deltakere i samfunnet selv, noe som lar dem best empati og koble folk til selskapet. Forståelse og kommunikasjon mellom et selskap og dets kunder er den endelige oppgaven til en samfunnssjef; Det unike naturen til det elektroniske miljøet gjør at dette oppnås på en nyskapende måte.