Hva gjør en samfunnssjef?

En samfunnssjef er ansatt i et selskap for å fungere som en forbindelse mellom selskapet og nettsamfunnet det stiftet eller administrerer. Eksempler på et online fellesskap inkluderer sosiale nettverk, oppslagstavler og interaktive spill med flere spillere. Samfunnsledere samhandler med menneskene som danner fellesskapet gjennom bruk av nettverkssystemet som er iboende for samfunnet selv, og også gjennom andre medieverktøy som utenfor nettsteder og sosiale nettverk.

Ferdigheten og evnen til å samhandle godt med mennesker er en kjernekomponent i jobben som en samfunnssjef. Dette betyr å kunne dele observasjoner om samfunnet med selskapet nøyaktig, samt å formidle selskapets politikk og intensjoner til samfunnet som helhet. En samfunnssjef fungerer også som en markedsføringsarm for selskapet, for eksempel kunngjøring av nye tjenester og produkter. Ansatte og frivillige moderatorer i et nettverk overvåkes vanligvis også av en samfunnssjef.

Ledere på nettet i samfunnet jobber med internettbaserte nye medier, for eksempel sosiale nettverk og streaming video nettsteder, for å utføre sin jobbfunksjon. De fleste selskaper vil foretrekke å ansette en samfunnssjef med en lavere grad og erfaring med å bruke sosiale medier til forretningsformål. Noen samfunnsledere begynner jobben etter tid som du har brukt som frivillig som moderator av et nettforum eller et sosialt nettverk. Jobben er ofte ustrukturert og udefinert i ansvar, på grunn av den stadig utviklende teknologien, praksis og progresjon av både nettmiljøet selv og feltet for samfunnsstyring. Det er vanligvis opp til en samfunnsleder å lage en agenda tilpasset behovene til selskapet og samfunnet.

Community management er en kontorbasert skrivebordsjobb, med en standard 40 timers arbeidsuke. Reise kan være nødvendig for å delta på seminarer og konferanser på sosiale medier, samt for å samhandle med fans og medlemmer av online-samfunnet på live-arrangementer som selskapet holder. Gode ​​observasjons- og lytteferdigheter er avgjørende for å koble en virksomhet til menneskene som utgjør et sosialt nettverk av noe slag.

For best mulig å forholde seg til en virksomhets fanbase og medlemmene i samfunnet, er det også viktig at en samfunnssjef er veldig kjent og godt kjent med alle aspekter av samfunnet som forvaltes. Mange samfunnsledere er også fans og deltakere i samfunnet selv, noe som gjør at de best kan empatisere og koble folk til selskapet. Forståelse og kommunikasjon mellom et selskap og dets kunder er en samfunnsansvarlig oppgave. online-miljøets unike natur gjør at dette kan oppnås på en nyskapende måte.