Hva gjør en konfigurasjonsanalytiker?

Konfigurasjonsanalytikerens primære rolle er å gjennomgå de forskjellige alternativene i ethvert programvareprodukt og bestemme den beste måten å modifisere programvaren for å imøtekomme brukernes behov. Vanligvis jobber konfigurasjonsanalytikeren tett med et team av systemutviklere, programmerere og forretningsanalytikere. Han eller hun er medlem av informasjonsteknologiavdelingen og er ofte fokusert på et spesifikt aspekt av forretningsprosessen eller programvaren.

Denne typen analytikere er vanligvis forbundet med et stort enterprise resource planning system, eller ERP. Disse løsningene kommer med et stort utvalg av alternativer, hvorav et stort antall er på systemkonfigurasjonsnivå. Arbeider tett med sluttbrukeren eller kunden, og analytikeren endrer systemet for å imøtekomme brukerens behov, samtidig som det opprettholder systemintegriteten.

En konfigurasjonsanalytiker har vanligvis et universitets- eller høyskolegrad i informasjonsteknologisystemer eller dataprogrammering. Konfigurasjonsanalytikere kan finne sysselsettingsmuligheter i programvareselskaper og informasjonsteknologiavdelinger. Mange analytikere jobber som konsulenter og hjelper til med systemgjennomføringsprosjekter.

Folk som liker å jobbe med teknologi og kan jobbe som et teammedlem rapporterer den største tilfredsheten som konfigurasjonsanalytiker. Informasjonsteknologiere må samarbeide, fullføre oppgaver uavhengig, men sørge for at teamets arbeid kan fortsette. Rollen som konfigurasjonsanalytiker er avgjørende for vellykket implementering av et programvareprodukt, samt for å maksimere funksjonaliteten til verktøyet.

Konfigurasjonsanalytikeren er ofte nøkkelpunktpersonen på de forskjellige alternativene som er tilgjengelige for å løse en forretningsutfordring. Det forventes at han eller hun er fullstendig kjent med detaljene i systemet og kan henvise teammedlemmer til riktig systemdokumentasjon. Dette referansematerialet inkluderer typisk trinnvise prosedyreveiledninger, oversiktsmateriell, feltspesifikke definisjoner, forklaring av rapporteringsfunksjoner og opplæringsmateriell. I tillegg til standarddokumentasjonen, bør analytikeren også lage intern dokumentasjon for å holde oversikt over endringer i systemet.

Systemtesting er en viktig del av en konfigurasjonsanalytiker sitt daglige arbeid. Det er to typer testing: kvalitet og funksjonell. Kvalitetstesting sikrer at prosessene gir ønsket resultat. Funksjonell testing er fullført for å sikre at hver kommando eller program oppfører seg som forventet.

I de fleste firmaer har avdeling for informasjonsteknologi to eller tre konfigurasjonsanalytikere på staben. Avdelingens størrelse og antall analytikere avhenger av hvilken type programvare de kjører, og om de vedlikeholder det selv eller jobber med et datatjenester. En karriere som konfigurasjonsanalytiker krever dedikasjon til etterutdanning. Teknologien endrer seg kontinuerlig, og det er nødvendig å investere tid og krefter for å holde seg oppdatert.