Hva gjør en konsernvakt?

En bedrifts concierge imøtekommer behovene til forretningsklientell, akkurat som en hotellets concierge tar seg av hotellets gjester. Han hjelper normalt ansatte, så vel som ledere og ledere med å anskaffe tjenester for forretningsaktiviteter og personlig glede for å gjøre dem i stand til å konsentrere seg om sitt arbeid uten forstyrrelser i hverdagen. Flere store selskaper har selskapslokaler, selv om flertallet i denne stillingen har egne selskaper eller jobber som uavhengige entreprenører.

Noen av tjenestene som kundene etterspør, er ganske standard. Disse inkluderer å finne gode billetter til teateroppsetninger, konserter og sportsbegivenheter, arrangere limousintjenester og turer og gjøre reservasjoner på lokale restauranter. Andre vanlige behov fylt av en firmamottaker inkluderer å plukke opp renseri, sende blomster til familiemedlemmer og kollegaer og kjøpe små gaver. Det er ofte etterspørsel om å arrangere forretningstjenester som fotokopiering eller leie av datamaskiner av kunder.

I noen tilfeller blir det bedt om uvanlige tjenester fra et selskapets concierge. Disse inkluderer ofte befraktningsfly, fly eller helikopter, arrangering av luftballongturer eller leie yachter. Hvis midlene er tilgjengelige og autoriserte, er en selvsikker konsulent ofte stolt av å kunne fylle nesten ethvert kundebehov som er lovlig og gjennomførbart.

Hvis han har en langsiktig kontrakt med et selskap, er portøren normalt pålagt å arrangere alle firmafester og firmafester. Etter å ha møtt med nøkkelpersoner for å bestemme deres ønsker og behov, ansetter portvakten typisk catering, velger en meny, arrangerer underholdningen og leier et sted. Hvis gaver kreves til en begivenhet, er han normalt personen som kjøper dem og leverer dem til arrangementet, pent innpakket og merket.

For å lykkes i denne stillingen krever det vanligvis utmerkede organisasjonsevner. Han betjener typisk flere selskaper på samme tid, så hans dyktighet innen tidsstyring er avgjørende for å holde alle fornøyde. Siden så mange forespørsler fra forskjellige klienter er like, for eksempel limousintjeneste, er hans oppmerksomhet på detaljer helt avgjørende for hans suksess. Å sende riktig limousine limousine for å ta passasjerer til riktig flyplass eller restaurant er normalt av største betydning for kundene.

Mellommenneskelige kommunikasjonsevner er også en viktig ressurs for en konsern. Han må ofte samhandle med mennesker som er slitne og sprø og forsøke å gjøre dagen til en god dag. Tålmodighet, empati og en god sans for humor er generelt ønskelige egenskaper for en person med denne jobben.

Selv om det ikke er strenge utdanningskrav for denne stillingen, foretrekker de fleste bedrifts concierge-selskaper at deres ansatte har en bachelorgrad. God kunnskap om området som selskapet betjener, er generelt foretrukket av søkerne, og det er sterke kontakter i gjestfrihets- og servicenæringen. Arbeidserfaring innen PR eller kundeservice er ofte nødvendig for en håpefull konsern.