Hva gjør en kredittkoordinator?

Kredittkoordinatorer er enkeltpersoner som er ansvarlige for å gi kundene etterspurte kredittbeløp i tillegg til å samle inn betalinger. Disse personene må ha solide skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, så vel som å kunne jobbe under tidsfristpress og forbli detaljorienterte. Sterke mellommenneskelige ferdigheter er også nødvendige for å samarbeide med et bredt spekter av kunder i denne bransjen. En person som planlegger å bli en kredittkoordinator må vanligvis ha videregående vitnemål eller tilsvarende sertifisering, selv om arbeidsgivere også ser etter jobbkandidater som har mange års felterfaring.

En hovedoppgave for en kredittkoordinator inkluderer å gi kundene kredittlinjer i henhold til et selskaps etablerte protokoller når de ønsker kredittkort. Han eller hun er ansvarlig for å sjekke for å sikre at klienter er i stand til å håndtere visse kredittgrenser basert på deres nåværende kredittscore og inntektsnivå. Dette innebærer å bestille kundekredittrapporter, samt kontakte ansettelsesreferanser sammen med utlånsfirmaer og finansinstitusjoner som banker for nødvendig kundeinformasjon.

Å holde oversikt over og jobbe med nye kunder er også en verdifull del av dette karriereområdet. En koordinator må vite hvordan man oppretter kontoer for nye kunder på en rettidig måte. I tillegg må han eller hun kunne holde all kundeinformasjon konfidensiell. Denne typen profesjonelle prøver også å hjelpe klienter til å betale gjeldene sine ved å forhandle om betalingsplaner som fungerer med budsjettene.

Å håndtere konfrontasjon og utføre bokføring er andre nødvendige ferdigheter i denne bransjen. En person som er interessert i å bli kredittkoordinator må være villig til å utarbeide inkassobrev for å sende til kunder som står bak betalingene sine. Noen ganger må en bedrift avskrive dårlig gjeld som aldri blir betalt, men hvis de aktuelle pengene til slutt kommer frem til en organisasjon, kan kredittkoordinatoren samle inn og registrere disse midlene. Denne typen profesjonelle må derfor ha sterke regnskapsmessige ferdigheter for å øke organisasjonens inntekter og redusere gjeldsbeløp på papir mens de overholder regjeringens finansrapporteringsbestemmelser.

Å utføre kontoroppgaver er også en del av stillingsbeskrivelsen på dette feltet. En kredittkoordinator må administrere selskapets arkiveringssystem for å sikre at kundedokumenter er organisert på en enkelt gjenvinnbar måte. Disse personene hjelper også med å besvare telefonsamtaler, samt skrive og sende relevante brev til aktuelle parter. Noen ganger må kredittkoordinatoren operere hele kontoret hvis sjefssjefen ikke er tilgjengelig.