Hva gjør en datasentertekniker?

En datasentertekniker anses å være en del av organisasjonens supportteam. Teknikeren gir støtte på mange områder av datasenteroperasjoner. I mange tilfeller er en teknikeres hovedfokus på å opprettholde kontinuerlig drift av utstyret. I et slikt scenario vil et datasenterteknikeransvar inkluderer feilsøkingsutstyrssvikt, konfigurere nytt utstyr og overvåke driften for å sikre at riktig ytelsesnivå opprettholdes. Med noen organisasjoner inkluderer datasenterteknikerens stillingsbeskrivelse å samhandle med kunder for å løse problemer.

Teknikere som først og fremst er involvert med senterets virksomhet, vil ofte jobbe direkte med utstyret. For denne typen posisjoner kan datasenterteknikerens oppgaver innebære å installere nye servere eller andre nettverkskomponenter. Teknikeren kan også bli bedt om å oppgradere operativsystemet og programvaren til eksisterende servere. InstallereNytt utstyr kan også kreve at teknikeren kjører ny kabel.

Sammen med å installere nytt utstyr, er det selskaper der datasenterteknikeren er ansvarlig for å identifisere utstyrsbehov. I slike tilfeller må teknikeren være klar over utformingen og konfigurasjonen av eksisterende utstyr. Han eller hun bør også være kunnskapsrik om organisasjonens planer og potensial for vekst.

Ytterligere ansvar for en datasentertekniker innebærer å lage rapporter og oppdatere poster og filer. Noen organisasjoner krever at teknikerne deres skal evaluere og dokumentere kritiske data angående systemets ytelse. En tekniker kan også være ansvarlig for å registrere informasjon for å identifisere nytt utstyr som er installert. Når nye komponenter legges til et eksisterende senter, er teknikeren ofte forpliktet til å oppdatere nettverkstopologiskiagrammet.

A Data CENTekniker som jobber innen kundesupport og tjeneste svarer generelt på anløp om hjelp fra sluttbrukere av et selskaps produkter. Denne typen teknikere er involvert i å diagnostisere problemer og hjelpe kunden med å løse eventuelle problemer. Teknikeren skal ha kunnskap om standard billetthåndteringsprosedyrer for å eskalere en billett oppstrøms når det er aktuelt. Ytterligere krav til dette yrket inkluderer gode kommunikasjonsevner og evnen til å takle opprørt - og noen ganger irritere - kunder.

Som med de fleste fagfolk, bør datasenterteknikere være flinke til å komme sammen med medarbeidere og jobbe som deler av team. I mange datasentre jobber disse teknikerne med en minimal mengde direkte tilsyn. Disse personene skal være motivert og organisert, og de bør ha muligheten til å raskt prioritere oppgaver. Teknikere bør også strebe etter å forbedre og optimalisere effektiviteten til sentreoperasjonen.