Hva gjør en feltjusterer?
En feltjusterer, også kjent som en feltkravsjusterer, reiser til forskjellige steder for å inspisere forsikret eiendom som det er fremmet krav på. Hun kan jobbe for ett forsikringsselskap eller uavhengig avtale sine tjenester til flere selskaper. Store selskaper som banker har ofte en ansettelse av ansatte for å fremskynde skadeprosessen. En feltjusterer kan spesialisere seg i en type krav eller undersøke en rekke forsikringsskadescenarier.
De fleste i dette yrket jobber for eiendom eller skadeforsikringsselskaper. Dette er de typene forsikringsselskaper forbrukere betaler for å betale dem for tapt, stjålet eller skadet eiendom. Krav for legemsbeskadigelse dekkes også av noen skadepolitikker.
Når eiendom mistes og den forsikrede registrerer et krav, reiser en feltjusterer normalt til stedet der tapet skjedde. Hun bekrefter at kravet er gyldig gjennom å lese politi- eller brannrapporter og sørge for at den skadede, stjålne eller mistede eiendommen ble dekket under vilkårene i policyen. Hun kan be forsikringstakeren produsere bilder av de tapte gjenstandene eller kopier av verdivurderinger dersom kravet inkluderer gjenstander som smykker, samleobjekter eller kunst.
I noen tilfeller, normalt de som medfører mindre eiendomstap, autoriserer feltjustereren kravet som skal betales uten spørsmål eller forsinkelser. Hvis noe vekker mistanken hennes, kan hun kontakte forsikringsselskapet for å få hjelp av en annen takstmann. Den andre oppfatningen er ofte gitt av en adjuster som spesialiserer seg på et bestemt område, for eksempel husbranner, stjålne smykker eller skader på kjøretøyer.
Hvis kravet er stort, for eksempel krav som innebærer tap av en hel bygning eller total riving av et kjøretøy, kan justereren forsøke å forhandle om utbetalingen med den forsikrede. Denne tilnærmingen brukes vanligvis hvis en fordringshaver og justereren har forskjellige synspunkter på verdien av den tapte eiendommen. Spørsmål om uaktsomhet eller oppblåste verdier for personlig eiendom er ofte en del av kravforhandlingene.
Gode kommunikasjons- og forhandlingsevner anses generelt for å være viktige egenskaper for en feltjusterer. Hun er også ofte forventet å være empatisk, men likevel rettferdig i vurderingene av tap. Eksemplarisk oppmerksomhet på detaljer er normalt nødvendig for en justerer for å nøyaktig vurdere scenarier for tap og skade.
Noen arbeidsgivere foretrekker kandidater til feltjusteringsjobber fremfor å ha en tilknyttet eller bachelorgrad. Et betydelig antall vil godta et videregående vitnemål eller tilsvarende hvis søkeren har relatert arbeidserfaring. Kunnskap om forsikringssjargong, politikk og prosedyrer er ønskelig for feltansvarlige jobbsøkere.