Hva gjør en front office manager?
En front office manager er en nøkkelstilling i mange kontoravhengige virksomheter. Ansvarlig for den daglige driften av kontoret, kan denne personen også ha myndighet over kontoransatte som ikke er ledere og tjene som avdelingsrepresentant. Gode kontorledere har et bredt spekter av ferdigheter som hjelper både å drive kontoret og administrere ansattes problemer effektivt.
Noen som ønsker å bli en front office manager vil trenge både kontor og mennesker ferdigheter. Grunnleggende kontorkrav, som datakunnskaper, fortrolighet med kontormaskiner og telefonferdigheter er viktig, siden denne ansatte ofte deler i pliktene til alle kontorarbeidere. For å få kontoret til å fungere problemfritt, må han eller hun kunne administrere ansatte under hans eller hennes myndighet rettferdig og effektivt. Dette kan være vanskelig i noen tilfeller, da kontorsjefer kan ha tilfeldige forhold til medarbeidere eller til og med bli forfremmet innen rekkefølgen av vanlige kontorarbeidere. Å opprettholde en profesjonell arbeidsplass mens du fremdeles er vennlig og rettferdig med kontorarbeidere er en ferdighet som kan ta lang tid å lære.
En kontorsjef må på noen måter være en visjonær for sin avdeling. Selv om noen krav kan bli levert av veiledere eller øverste ledelse, er det viktig for en leder å hele tiden spørre og prioritere hvordan kontoret kan forbedre seg. Oppdatering av gamle filsystemer, implementering av mer effektive arbeidskrav og lytting nøye til ansattes ideer om forbedring kan alle føre til et lykkeligere, mer produktivt arbeidsmiljø.
Å jobbe med andre avdelinger er en stor del av mange ledere av front office-ledere. Noen avdelinger som frontkontoret kan jobbe tett med inkluderer PR, salgs og markedsføring eller produksjonsavdelinger. Siden kontoret generelt vil være sentrum for interaksjon mellom kunde og selskap, har lederen et viktig og verdifullt perspektiv å bringe til møter med andre avdelinger. Det kan være viktig å bli kriger for frontkontoret, ikke la avdelingens behov skyves til side hvis de høres verdslig ut. Et frontkontor er selskapets ansikt til verden, og det er viktig at det skal være effektivt og effektivt.
Det kan ikke være noen spesifikke utdanningskrav for denne jobben, og ofte leter selskaper etter noen med bransjeerfaring og en velprøvd merittliste som juniorsjef eller til og med kontorist. Tillit, bransjekyndige og en plan for å forbedre effektiviteten kan gå langt i å få denne stillingen.