Hva gjør en læringsansvarlig?

En læringsansvarlig er noen som jobber for å optimalisere effektiviteten til et virksomhets treningsprogram. For å lykkes med denne jobben krever det vanligvis et individ med ferdighetsevne, kreativitet og lederegenskaper. Å ha en bachelorgrad i et område som forretningsadministrasjon er ideelt, men mange selskaper vil ansette noen med flere års erfaring. Vanlige oppgaver for en læringsansvarlig inkluderer å forske på behov for opplæringsprogrammer, utvikle nye treningsprogrammer, forbedre dagens treningsprogrammer, skaffe treningsmateriell og vurdere instruktørens ytelse.

Å undersøke behov for opplæringsprogram er vanligvis en foreløpig oppgave for en læringsleder. Før han utvikler et nytt program eller forbedrer et nåværende program, må han først identifisere hvilke områder han skal adressere. For eksempel kan et selskap oppleve konsistente klageservicekunder, eller ansatte kan ha problemer med å bruke et nytt program. Uansett situasjon, er det opp til en læringsleder å kartlegge de nøyaktige områdene som trenger arbeid. For å oppnå dette, kan han implementere undersøkelser eller kommunisere med avdelingslederne.

Etter at han har en klar forståelse av hva han skal fokusere på, vil en læringsansvarlig utvikle et nytt treningsprogram hvis det ikke er en som for øyeblikket er på plass. Ved klageserviceklager kan han lage et kurs som instruerer ansatte i hvordan de effektivt kan samhandle med kundene og ta vare på deres behov. Noen treningsprogrammer kan bli undervist av en instruktør, mens andre kan tas på en datamaskin.

Hvis det allerede er et gjeldende treningsprogram, vil læringslederen ta skritt for å forbedre det. Hvis det for eksempel er mange klager på dårlig jobbytelse på grunn av mangel på utdanning, kan han finjustere opplæringsprogrammet. I noen tilfeller kan han ansette en ny instruktør som er kunnskapsrik på et bestemt område. Andre ganger kan han legge til mer dyptgående trening i et område som mangler.

Sammen med dette er en læringsansvarlig ofte ansvarlig for å skaffe treningsmateriell. Dette kan omfatte ting som programvare for datamaskintrening, videoer, bøker og plakater. Noen ganger vil han bestille disse materialene, og andre ganger kan han lage dem selv. For å gi de ansatte tilstrekkelig opplæring, må han sørge for at læringsmateriell er både relevant og effektivt.

I tillegg vil han måtte vurdere instruktørenes ytelse. For å sikre at ansatte får nyttig kunnskap, må instruktørens undervisningsmetoder være effektive. Følgelig kan en læringsleder høre på tilbakemeldinger fra ansatte etter endt opplæringsprogram. Når han samler inn informasjon, kan han foreslå forbedringsområder for en instruktør.