Hva gjør en mailhandler?
En postbehandler er en person som hjelper til med å sikre at brev og pakker ankommer trygt til deres tiltenkte destinasjon. Det er en rekke oppgaver en e-postbehandler kan utføre. De vanligste oppgavene innebærer sortering og organisering av post, samt lasting av post i transportkjøretøy og flytting fra sted til sted. Mye av det en mail-handler gjør, skjer bak kulissene. De fleste som samhandler med fagpersoner som jobber for posttjenester, samhandler med en brevbærer, leveringsperson eller salgsagent.
Det er et nettverk av e-postbehandlere som tar seg av post fra det tidspunktet det blir satt inn i en postboks eller blir sluppet av på et postkontor til det tidspunktet det blir overlevert til en postleveringsperson. Avhengig av størrelsen på et postkontor, kan det hende at en mailbehandler må administrere ganske mange oppgaver, eller han kan fokusere på en spesifikk oppgave. For de som jobber på veldig store, travle postkontorer, kan arbeidet bli ganske repeterende. Mengden arbeid som kreves av en mailbehandler kan øke på sesongbasert basis.
Det er vanlig at en e-postbehandler har et sett med ansvar som ikke krever at han noen gang skal samhandle med kunder, en funksjon som passer noen mennesker ganske godt. Det er imidlertid noen mailhandlere som jobber i resepsjonen på et postkontor. Disse personene må tilby et nivå av kundeservice i tillegg til å hjelpe til med å sortere post når det kommer inn på kontoret. Kundeserviceplikter inkluderer å gi kundene den informasjonen de trenger og hjelpe dem med å pakke posten sin riktig. I tillegg til å selge porto, er de også ansvarlige for å selge produkter som for eksempel emballasjemateriell.
En potensiell ulempe med jobben er at den kan kreve hard fysisk arbeidskraft. I tillegg til å sortere en organisering av post, kan en postbehandler også måtte løfte og flytte tunge pakker eller tunge postkar som en del av hans daglige arbeid. De fleste posttjenester har en hette på pakkevekter og prosedyrer for korrekt håndtering av overvektige og overdimensjonerte pakker for å beskytte deres mailhandlere. Selv med disse reglene og forskriftene på plass, er det ofte viktig for en postbehandler å være i god fysisk form for å kunne utføre alle sine oppgaver.