Hva gjør en medisinsk kontoradministrator?

En medisinsk kontoradministrator, også noen ganger kalt en medisinsk sekretær eller kontorassistent, er først og fremst ansvarlig for å svare på telefoner, planlegge avtaler og administrere pasientfiler i en helseklinikk eller et annet medisinsk kontor.Disse fagfolkene jobber ofte direkte for leger og sykepleiere, men kan også ansatt ved sykehus, presserende omsorgssentre og assistert bo- eller hospice -fasiliteter.Arbeidet er vanligvis likt uansett innstilling, og har en tendens til å sentrere seg rundt sekretær- og grunnleggende papirarbeidsstyringsoppgaver.

Direkte pasientinteraksjon

På de fleste medisinske kontorer er administratoren den første personen pasienter ser når de kommer inn. Han eller hun sitter vanligvis ved et skrivebord i nærheten av inngangen, og har vanligvis ansvaret for å sjekke folk inn og svare på spørsmål, og sørge for at pasientene føler seg vel.Avhengig av kontoret, kan denne personen også ha ansvaret for å styre venterommet, inkludert å holde det ryddig og sørge for at det er distraksjoner som lesematerialer, leker eller passende TV -serier tilgjengelig.

Å håndtere papirer som pasienter trenger å fylle ut er også en del av jobben de fleste steder.Administratorer samler typisk og registrerer forsikringsinformasjon og medisinsk historieformer og avsløringer, og ber vanligvis også om eventuelle sambetalinger eller regninger for tjenestetid som forfaller.

Å svare på samtaler og administrere kalendere

Manning telefonene er en annen veldig viktig del av dette fagfolk.Folk som kaller legekontorer snakker vanligvis med en administrator, i det minste først, spesielt for ting som å få veibeskrivelse til kontoret eller planlegge en avtale.Når det gjelder en medisinsk nødsituasjon, vil skrivebordsarbeideren vanligvis videresende oppfordringen til lege eller sykepleier, ellers ta en veldig detaljert melding og gi den viktigste informasjonen til den medisinske eksperten "On Call."

Jobben krever vanligvis mye kunnskapsrike når det gjelder planlegging og organiseringstid.Administratorer oppretter og administrerer og administrerer kalendere for avtaler, pasientkonsultasjoner og viktige møter som de må holde stadig oppdatert.Når leger, sykepleiere eller annet medisinsk fagpersoner kjører etter planen eller må gå glipp av dager, er det vanligvis administratorens jobb å justere ting.Å ringe pasienter, planlegge hendelser og skifte avtaler rundt med et øyeblikks varsel kan være en kjernedel av arbeidet.

Klerisk arbeid

Den medisinske verdenen er en som er sterkt poster-avhengig, og en av medisinsk kontoradministratorens største jobber er å oppbevare papirer og skrevne filer i orden.Dette starter vanligvis med pasientjournaler.Administratoren må vanligvis utvikle et system for å holde filer oppdatert og tilgjengelige, som ofte innebærer databehandling og elektronisk journalføring.De fleste moderne kontorer bruker en kombinasjon av digitale og papirbaserte filer, og organisering og assimilering av de to kan være en større oppgave enn det ser ut.

Kontoradministratorer kan også være ansvarlig for å håndtere korrespondanse og håndtere ting som bruksregninger og lønnsstyring.Mye av dette avhenger av størrelsen på kontoret som er aktuelt mdash;Store operasjoner som sykehus har ofte spesifikke faktureringsavdelinger som vil håndtere økonomiske forhold, men i mindre praksis faller disse tingene ofte til personen som sitter i resepsjonen.Noen steder kan denne personen også håndtere forsikringspapirer, inkludert utstedelse av regninger til pasienter og håndtere tredjepartsbetalinger.

, transkripsjon og eksamensrom prep.Bestilling av laboratorietester kan også være nødvendig.I noen tilfeller behandler helsepersonell kontorpersonalet som personlige assistenter, og ber dem om å gjøre ting som å ordne personlig transport, lage DInner reservasjoner, eller samle renseri, selv om dette på ingen måte er en universell del av stillingsbeskrivelsen.

Ulike arbeidsinnstillinger

En medisinsk kontoradministrator kan jobbe mange forskjellige steder.Individuell praksis er noen av de vanligste, men jobben kan finnes nesten hvor som helst at pasienter og helsepersonell samhandler mdash;Sykehus, sykehjem og frittstående klinikker er bare noen få eksempler.Noen ganger er det også mulig å finne disse slags administratorer som jobber hjemmefra, ofte som "virtuelle assistenter."Leger og andre som driver liten praksis har kanskje ikke overhead for å ansette ansatte til å ordne avtaler og administrere innleveringer på heltid, men å få fjernkontroll av noen timer i uken er ofte nyttig.Arbeids-hjemme-ordninger krever vanligvis tilgang til Internett og en dedikert telefonlinje for håndtering av medisinske samtaler, men spesifikasjonene kan variere mye avhengig av omstendighetene.

Opplæring og utdanningskrav

Arbeidsgivere stiller i stor grad sine egne krav når det gjelder å ansette medisinske kontoradministratorer, men et videregående vitnemål eller tilsvarende er nesten alltid viktig.Erfaring med å gjøre geistlig arbeid er også vanligvis en eiendel, og kunnskap om medisinsk fakturering og koding kan også være nyttig.Noen høgskoler og yrkesskoler tilbyr kurs designet spesielt for å trene folk til å jobbe på medisinske kontorer.Selv om disse slags programmer på ingen måte garanterer arbeid som medisinsk kontoradministrator, kan de gjøre det lettere for søkere å bli lagt merke til, spesielt der konkurransedyktige jobber eller ønskelige arbeidsgivere er bekymret.