Hva gjør en legekontorspesialist?
En spesialist i medisinsk kontor jobber vanligvis i resepsjonen til en privat praksis, sykehus, sykehjem eller annet medisinsk kontor. Blant de vanligste oppgavene er kommunikasjon med pasienter, selv før de besøker kontoret, fordi spesialistene til legekontor vanligvis planlegger avtaler og gir pasienter beskjed om resultatene av laboratoriet. De snakker også ofte med farmasøyter og forsikringsrepresentanter, fordi dette er en av de mange oppgavene med å drive et legekontor. I tillegg kan en legekontor spesialisere sortere via post, transkribere informasjon som legeregistre og holde oversikt over pasientenes filer og regninger.
Et av de viktigste aspektene ved denne jobben er kontakt med pasienter, fordi den typiske spesialisten på medisinsk kontor snakker med pasienter hver dag, enten på telefon eller personlig. For eksempel planlegger de fleste legekontorspesialister avtaler, ringer påminnelser og hilser folk når de kommer inn på besøk. De kan også fortelle pasientene om resultatene av laboratorietestene sine og snakke med dem om forsikrings- eller faktureringsproblemer. Mens de vanligvis ikke forventes eller til og med har lov til å tilby medisinsk råd, svarer de vanligvis på andre spørsmål pasienter kan ha, inkludert spørsmål om kontorpolitikk.
De som jobber i medisinsk kontor, er også vanligvis i kontakt med andre mennesker enn pasienter. For eksempel kan en legekontorspesialist sende inn forsikringskrav for pasienter, noe som betyr at hun sannsynligvis vil snakke med forsikringsrepresentanter per telefon. Hun kan også snakke med farmasøyter, fordi bestilling av resepter til pasienter er et vanlig aspekt av denne jobben. I tillegg kan den typiske spesialisten for medisinsk kontor forventes å hjelpe laboratorietekniker med testene som er utført for pasienter.
Spesialoppgaver for medisinske kontorer innebærer vanligvis mer enn bare kommunikasjon med andre, noe som ofte kreves noen oppgaver på kontoret. For eksempel kan en legekontorspesialist være nødt til å registrere journalene til pasienter, holde dem organisert og lett tilgjengelige og oppdatere dem når det er nødvendig. De som vurderer en legekontorkarriere, bør vite at de kan forventes å gjøre noen medisinsk transkripsjon av og til, noe som betyr at de kan trenge å lytte til legeopptaket eller lese de håndskrevne notatene hans og skrive inn informasjonen i et datadokument. I tillegg er det mange legekontorspesialister som håndterer kundefordringer, og holder oversikt over pasienter som ennå ikke har måttet betale regningene sine, slik at kontoret får pengene det skyldes. Den gjennomsnittlige spesialisten av denne typen må sortere gjennom både e-post og e-post slik at kontoret holder seg oppdatert på korrespondansen.