Hva gjør en apotekassistent?
En apotekassistent utfører mange viktige plikter og kundeserviceoppgaver i et butikkapotek eller sykehusmiljø. Han eller hun lager ofte salg, lager hyller og lager lager, i tillegg til å svare på kundehenvendelser på telefon og personlig. Det kan være nødvendig med en hjelpemann for å opprette og vedlikeholde kundenes poster og be om betaling fra forsikringsselskaper. For å jobbe som apotekassistent trenger en person vanligvis ikke omfattende utdannelsesbevis, selv om praktisk erfaring med salg og kundeservice er viktig.
Mange apotekassistenter utfører omfattende administrativt arbeid, for eksempel å opprette og organisere kundefiler. De sørger for at all informasjon om en kunde er nøyaktig, for eksempel en persons medikamentallergi, aktuelle medisiner og sykehistorie. Farmasøyter bruker informasjonen som er gitt av hjelpemidler for å sikre at reseptbelagte legemidler og uten resirkulering ikke vil forårsake uheldige helseeffekter. Apotekassistenter kommuniserer ofte med forsikringsselskaper for å samle inn betalinger, sende inn krav og bekrefte detaljene om en kundes policy. I tillegg tar hjelpemidlene ofte inventar og legger inn bestillinger når apotekrekvisita er tom.
En stor del av jobben til et apotekassistent innebærer kundeservice. Han eller hun svarer vanligvis på telefonsamtaler og hjelper kunder på apoteket. En assistent er ofte ansvarlig for å drive et kassaapparat og holde oversikt over det daglige salget. Han eller hun må bli kjent med de forskjellige typene medisinelle reseptbelagte medisiner som tilbys av apoteket, og svare på generelle spørsmål om inventar, doseringer og priser. En apotekassistent kan også være ansvarlig for rengjøring av anlegget og rette opp hyller.
For å bli apotekassistent trenger en person minst et videregående vitnemål. Mange arbeidsgivere foretrekker imidlertid å ansette hjelpere som har omfattende detaljhandel eller kundeserviceopplevelse. Potensielle apotekarbeidere med kontanthåndtering og administrativ erfaring har generelt enklere tid til å tilpasse seg de spesielle jobbkravene. Nye hjelpere får vanligvis uformell opplæring fra erfarne teknikere og farmasøyter for å lære om forskjellige produkter og prosedyrer.
Ofte velger folk å jobbe som apotekhjelpere for å få erfaring på feltet og forberede seg på fremtidige karrierer innen farmasi. Med en eller flere års erfaring og videreutdanning, er noen hjelpere i stand til å bli apoteksteknikere, der de påtar seg ansvaret for å blande og dele ut reseptbelagte medisiner. Mennesker som ønsker å bli farmasøyter, kan få verdifull førstehåndserfaring ved å jobbe som apotekhjelpere i løpet av studiene.