Hva gjør en Pit Boss?
En pit manager, eller pit boss, er en lederstilling i spillindustrien. Jobben til en pit-sjef er å overvåke aktiviteten til en casinogrop, som er navnet som er gitt til området i et kasino som er reservert for bordspill, for eksempel craps, roulette og poker. En pit-sjef er ansvarlig for alt personell som jobber i en gitt grop, inkludert forhandlere, spillkontrollører og andre vedlikeholdsarbeidere, og er ansvarlig for den jevne driften av spillene som spilles der.
De fleste kasinoer har groper som inneholder alt fra seks til tolv bord hver. Små kasinoer har kanskje bare en grop, men store arenaer kan inneholde et dusin eller flere groper, med en pit boss som kjører hver enkelt. Bortsett fra å være tilgjengelige for å løse mindre problemer som dukker opp i løpet av et skifte, må pit-sjefer være kunnskapsrike om jurisdiksjonens spilleregler, og sørge for at deres grop alltid holder seg i samsvar. Dette kan omfatte overvåking av forekomster av mistanke om juks, mindreårige spill eller personer som spiller når de er beruset.
I tillegg til slike myndighetsansvar, har en pit boss også myndighet til å tilby kundeforhold fordeler, for eksempel gratis drikke, måltider, spillekreditter og andre gratis varer. I tillegg til å opprettholde en positiv atmosfære for både kunder og ansatte, kan en pit manager ha andre, mer tekniske oppgaver, som å styre lønn, gjennomføre treningsøkter og planlegge skift. I de fleste jurisdiksjoner må en pit boss være lisensiert av den lokale eller regionale spillmyndigheten, og må derfor bestå i ulik grad av bakgrunnssjekker og karaktervurderinger. Mange steder er en domfelte som ikke er kvalifisert for en spilllisens, og derfor ikke i stand til å jobbe som en pit manager.
Det er ikke uvanlig at karriereveien til en ansatt i kasinoet går fra forhandler til spillleder til pit manager og videre. Stillingen som pit boss anses på mellomnivå, og behovet for en omfattende forståelse av spillene i pit gjør tidligere erfaring med å jobbe med en rekke spill til et sterkt positivt. I motsetning til forhandlere, hvis inntekt er avhengig av tips fra spillere, gir pit-ledere en garantert lønn. Denne grad av økonomisk frihet er ment å fremme mer variert interaksjon fra sjefene med spillerne, og gi rom for en større grad av nøytralitet ved avgjørelse av spillertvister.