Hva gjør en postmester?
En postmester administrerer et regionalt postkontor eller poststasjon. Sjefen for et helt nasjonalt postsystem er vanligvis kjent som Postmaster General, for å skille mellom dette og andre lederstillinger i posttjenesten. Dette arbeidet kan innebære gjennomføring av en rekke ledelsesoppgaver samtidig som det tas opp juridiske overholdelsesproblemer på postkontoret og håndtere offentlige etater som kan samhandle med posttjenesten. For å bli postmester er det typisk nødvendig for en person å bestå en eksamen og jobbe seg gjennom gradene.
På den daglige basis kan postmesteren stille medarbeiderplaner, moderat tvister, føre tilsyn med opplæring og organisere arbeidsplassen. Dette arbeidet gjør at postkontoret går jevnt bak kulissene og gir en mulighet til å sjekke om lovgivningen overholdes. Når lover blir oppdatert eller endret, er dette medlemmet av personalet ansvarlig for å bringe postkontoret i samsvar med den endrede lovgivningen og sørge for at alt personell er kjent med relevante lover.
Kundeservice er også en del av jobben, selv om postmestere kanskje ikke jobber direkte på skranken. De kan hjelpe med klager på tapt eller stjålet post, uoppfordret reklame og andre forhold. Postmasters kan sette og overvåke retningslinjer for postkontorbokser, generell leveringspost og andre kundeservicebehov som kan oppstå. Når en kunde har en klage på en kontorist eller en transportør, kan denne personen være den ansatte som hører problemet og jobber med en løsning.
Arbeidstvist kan oppstå i denne innstillingen, og postmesteren kan være i frontlinjen av tvisten mens en løsning er i verk. Denne ansatte representerer også postkontoret i møter med myndighetspersoner. Når rettshåndhevingsbyråer trenger hjelp fra postkontoret, er postkontorsjefen deres kontaktperson, og spørsmål om policy og prosedyre som kan komme opp i en rettssak kan kreve at en postmester vitner. Arbeidet kan også omfatte offentlig oppsøkende og undervisning om tjenester som er tilgjengelige via postkontoret og hvordan du får tilgang til dem.
Arbeid på dette feltet krever erfaring, lederegenskaper og komfort med mennesker. I noen land er en grad nødvendig for å jobbe som postmester, og i andre er tilfredsstillende resultater på en eksamen sammenkoblet med en sterk karriereprotokoll. Personer som har interesse for denne karrieren, vil kanskje se på stillingsannonser for å se hva slags krav de oppgir, fordi denne informasjonen kan være nyttig for karriereplanlegging.