Hva gjør en prosessforbedringssjef?

En prosessforbedringssjef er vanligvis ansvarlig for å identifisere områder i selskapets virksomhet som må forbedres. Han eller hun er pålagt å samle og analysere data relatert til gjeldende prosesser og datastyrte systemer. Prosessforbedringsledere leder, utvikler og implementerer prosessendringer i selskapet som hjelper det å bli mer tilpasset strategiske mål.

Et av de største ansvarene til en prosessforbedringssjef er å finne mangler på den måten et selskap opererer. Kommunikasjon mellom gjensidig avhengige avdelinger, bedriftsdatasystemer, bestilling og lagerstyring, kvalitetskontroll og ansettelsespraksis kan være i drift under prosesser som ikke oppnår selskapets ønskede ytelsesmål. Kunder kan finne visse prosedyrer tungvint og utdatert eller ansatte kan synes det er vanskelig å utføre visse stillingsoppgaver effektivt og nøyaktig.

Prosessforbedringsansvarlig bruker tid på å observere CurrenT selskapets praksis og samler inn data relatert til resultatresultater. Deretter analyserer han disse observasjonene og dataene for å bestemme hva som kan forårsake en mangel mellom faktisk og ønsket ytelse. En del av å være en prosessforbedringssjef kan involvere organisering av team for å utføre noe av observasjons- og datainnsamlingen, siden det ofte er vanskelig for bare en person å gjøre.

Å designe nye prosessplaner og strategier for forbedring er et annet typisk ansvar for en prosessforbedringssjef. Når hullene er identifisert, er manageren vanligvis involvert i å få tilbakemelding på hvilke forbedringer som kan måtte gjøres. Noe av tilbakemeldingene kommer fra kunder og interne ansatte som er involvert i implementering av gjeldende praksis. Lederen kan formulere anbefalinger basert på egen erfaring og kunnskap om beste praksis relatert til visse prosesser.

mest proForbedringsledere er ansvarlige for å lede forbedringsteam som hjelper til med implementeringen av nye anbefalinger. Lederen vil vanligvis være ansvarlig for å ha spiss for opplæringen og utdannelsen som er relatert til nye selskapsprosesser. Selv om han kanskje ikke lærer individuelle ansatte i frontlinjen, vil lederen mest sannsynlig trenge å utdanne veiledere og ledelse om de nye anbefalingene og forkjempe årsakene til implementering.

Implementering av et visst antall nye prosjekter er et typisk jobbkrav for en prosessforbedringssjef. Noen selskaper kan bare kreve ett prosjekt per år, mens andre krever minst tre til fire. Disse prosjektene kan sentrere seg om å forbedre effektiviteten, redusere produksjonskostnadene, øke kvalitetsnivået eller øke kundetilfredsheten og oppbevaringen. Hovedmålet med ethvert prosjekt som lederen implementerer er å sikre at selskapets strategiske mål blir oppfylt eller overskredet.