Hva gjør en programleder?
En programveileder leder og deltar vanligvis i progresjonen av aktiviteter på mange forskjellige områder for å administrere et sett av klasser, kurs eller aktiviteter. Programmet kan være en regjeringssponsert karriereferdighetsklasse, en strukturert livssituasjon for psykisk syke pasienter eller mange andre offentlige, private eller kommersielle programmer. En programleder har ansvaret for å føre tilsyn med personalet for å sikre at mål som er satt av øverste ledelse blir oppfylt.
Programledere rapporterer vanligvis til en leder som gir dem en klar vaktplan. En programveileder oppretter eller skriver vanligvis ikke programmer i de fleste tilfeller, men overvåker heller implementeringen og driften av dem. Typiske programtilsynsoppgaver innebærer å instruere personalet, lage tidsplaner, gi resultatevalueringer og håndtere eventuelle klager fra deltakerne.
Noen programledere rekrutterer og ansetter ansatte. Veiledere trener vanligvis ansatte slik at spesifikke programdetaljer blir implementert riktig. For eksempel i en regjeringssponsert karriereferdighetsklasse, kan det hende at obligatoriske verktøy som visse egnethetsprøver må gis til programdeltakerne. Veileder for karriereprogrammet kan være nødt til å trene ansatte i hvordan de administrerer testene til deltakerne. På denne måten kan programdetaljer vektlegges av veilederen.
Veiledere for spesifikke programmer må hele tiden føre tilsyn med personalets arbeid og regelmessig gi evalueringer av resultatene. Resultatevalueringer kan motivere personalet til å forbedre arbeidet for å sikre at programmet fungerer effektivt. Spesielt når det gjelder nonprofit-programmer, kan finansieringen kuttes hvis programmet ikke blir gjennomført effektivt, eller hvis det er for mange klager fra deltakerne. En programveileder må alltid håndtere eventuelle klager på en rask måte. Veiledere bør være problemløsere så vel som sterke formidlere.
En bachelorgrad relevant for feltet kan være påkrevd å være programleder. Ledere kan ansette veiledere med en kombinasjon av utdanning og erfaring i programmets fag. For eksempel kan en veileder for parker og rekreasjonsprogram være pålagt å ha en grad i kroppsøving eller noen emner i faget pluss arbeidserfaring som assistent fra en fysisk lærer. Andre krav som livredning eller førstehjelpsattest kan også være nødvendig.
Programledere kan trenge å samarbeide med veiledere eller ansatte fra andre avdelinger. De kan være nødt til å registrere statistikk knyttet til deltakere i programmet deres og kommunisere med lønnsliste angående betaling av ansatte. Veiledere er vanligvis pålagt å delta på møter så vel som bransjearrangementer som er knyttet til programmet.