Hva gjør en kvalitetsanalytiker?
En kvalitetsanalytiker er med på å sikre at en organisasjons produkter eller tjenester oppfyller kvalitetsstandardene. Analytikeren kan jobbe i bransjer som programvareutvikling, produksjon eller kundeservice. Selv om detaljene i en kvalitetsanalytiker -stillingsbeskrivelse vil variere avhengig av bransjen og organisasjonen, er mange plikter i stillingen konseptuelt like. Denne stillingen krever ofte høyere utdanning, sterke analytiske ferdigheter og oppmerksomhet på detaljer.
Kvalitetsanalytikere kan spille viktige roller for å etablere organisasjonens kvalitetsstandarder. De bruker ofte bransjens benchmarks og erfaring for å anbefale kvalitetsrelaterte praksiser som kan brukes i hele organisasjonen. Kvalitetsforbedringsinitiativer drar ofte nytte av analytikernes kompetanse for å sikre at programmer er vellykkede.
Vanligvis fokuserer kvalitetsanalytikerjobber på å utvikle planer for å sikre at kvalitetskravene blir oppfylt. I produksjonen kan dette innebære å bestemme antall prøver tilTa per parti, type tester som skal utføres, og på hvilke punkter i prosessens prøvetaking og testing skal oppstå. I programvareutvikling vil kvalitetsanalytikeren sannsynligvis utvikle planer og skrive testsaker for å sikre at dataprogrammer oppfyller deres krav. Kvalitetsanalytikere som jobber i kundeserviceorganisasjoner kan etablere planer for å revidere og kartlegge et utvalg av kundeservicetransaksjoner.
En kvalitetsanalytiker gjennomgår ofte produkt- eller tjenestespesifikasjoner som en del av hennes rolle. Hun kan bruke sin kompetanse til å foreslå forbedringer i spesifikasjonene, noe som vil føre til forbedringer i sluttproduktet eller tjenesten. Korrigering av kvalitetsproblemer i spesifikasjonsfasen reduserer organisasjonens kostnader.
Analyse og rapportering av testresultater er en annen viktig oppgave for kvalitetsanalytikere. Kvalitetsanalytikere samler ofte omfattende statistikk og bruker teknikker som Root CABruk analyse for å finne kildene til feil. Analytikeren kan komme med forslag for å forbedre produkter og prosesser for å redusere eller eliminere defekter basert på funnene.
personer som er ansatt i kvalitetsanalytikerjobber er ofte høyt utdannet. Arbeidsgivere ber typisk en lavere grad i et beslektet felt. Noen som ønsker å jobbe som analytiker av programvareutvikling, vil dra nytte av informatikklasser. Kjemi- eller ingeniørklasser kan komme noen som ønsker å jobbe i produksjon. En sterk matematikk- og statistikkbakgrunn vil være nyttig for enhver kvalitetsanalytiker.
Kvalitetsanalytikere er vanligvis detaljorienterte og analytiske. De må være vedvarende og villige til å jobbe gjennom vanskelige problemer. Læring raskt vil være nyttig i dette yrket, og det samme er evnen til å kommunisere muntlig og skriftlig til personer med ulik bakgrunn.