Hva gjør en kvalitetssjef?
Bedrifter kan lykkes eller mislykkes basert på kvaliteten på produktene og tjenestene de leverer, og en kvalitetssjef fører tilsyn med arbeidere og produksjonsprosesser for å sikre at kundene får de høykvalitetsartiklene de forventer. Fra å instruere og råde arbeidere til å sjekke produkter for problemer i de forskjellige produksjonsstadiene, er kvalitetsledere nøkkelen til å utvikle et system som gir topp resultater og fanger opp alle ting som ikke oppfyller de nødvendige standardene. De spiller en rolle i både fysisk inspeksjon av produkter og i møter for å utforme nye måter å lage disse produktene.
En produksjonsvirksomhet gir en utmerket oversikt over en kvalitetssjef på jobben. Før du lager et produkt, jobber kvalitetssjefen sammen med andre ledere for å brainstorme en effektiv utviklingsprosess. Hun kan være ansvarlig for en rekke beslutninger, inkludert valg av de beste materialene som skal brukes, plukking av et samlebåndssystem som kjører trygt og effektivt til lavest mulig pris, og lage et system med kontroller hvert produkt må passere før det sendes ut.
Når den faktiske produksjonsprosessen starter, pålegger kvalitetssjefen andre å utføre kontroller på bestemte punkter under produksjonen. Hvis et produkt har en feil, blir det enten løst eller kastet. Ferdige produkter må bestå nøye inspeksjon og ofte testing før de blir gitt ut til kjøperne.
Kvalitetssjefens jobb slutter imidlertid ikke når produktet forlater fabrikken. Hun fortsetter å finne måter å forbedre produktet ved å samle tilbakemeldinger fra kunder. Hun undersøker også data for å bestemme hvor hun kan forbedre enten produktet selv eller metodene som er brukt for å utvikle produktet.
For å begynne å jobbe som kvalitetssjef, kreves det vanligvis en tilknyttet grad eller opplæring. En bachelorgrad gir størst jobbfleksibilitet og fører ofte til høyere lønnsomt arbeid. Etter endt utdanning skal en kvalitetssjef oppsøke sertifisering fra American Society for Quality (ASQ). Denne to-delte eksamenen består av flervalgsspørsmål og et skriftlig essay. For å avlegge eksamen uten grad, anbefaler ASQ kandidater har 10 års personlig erfaring med å jobbe som kvalitetssjef.
Populære klasser og opplæring for kvalitetsledere inkluderer datastøttet design (CAD), matematikk og statistikk og naturfagsklasser. Lederopplæring hjelper også med å forberede potensielle kandidater til en topplederstilling. Når kandidaten er klar til å prøve sertifiseringseksamen, kan hun finne praksisprøver og studieguider tilgjengelig fra ASQ for å forberede seg til testen. For å holde seg oppdatert på det stadig skiftende kvalitetssikrings- og styringsfeltet, anbefaler ASQ ledere omprøving hvert tredje år.