Hva gjør en radiosender?

Å jobbe som radiokjøretøy dreier seg om å ta nødanrop og overføre informasjon til en passende avdeling. Disse personene jobber vanligvis på politistasjoner, brannvesen eller andre etater. Noen nyttige trekk for en person å ha inkluderer raske beslutningsevner, kommunikasjonsevner og evnen til å håndtere stressende situasjoner. Mens den spesifikke avdelingen som en radiosender kan jobbe i kan variere, er hans primære jobboppgaver like. Disse inkluderer å ta anrop, innhente informasjon fra innringere, varsle passende personer, gi instruksjoner til innringere og dokumentere samtaler.

Å ta samtaler fra publikum er den mest grunnleggende plikten til en radiosender. I utgangspunktet er det jobben hans å svare på samtaler fra enkeltpersoner om en rekke nødssituasjoner. Hvis han for eksempel jobber på en politistasjon, kan han svare på samtaler om innbrudd, overgrep og kjøretøyulykker. Dette er grunnen til at det er avgjørende for en radiokjøretøy å være kunnskapsrik om hvordan de skal svare på mange hendelser og effektivt håndtere hver enkelt situasjon.

Neste trinn er å skaffe relevant informasjon fra hver innringer. I tilfelle en bilulykke, kan det hende at han må finne ut hvor ulykken er, hvor mange kjøretøyer det er snakk om og hvor alvorlig ulykken er. Siden en innringer ofte er under en betydelig mengde stress, er det ikke alltid like lett å skaffe denne informasjonen; følgelig må en radiossender kunne snakke klart og rolig trekke ut all nødvendig informasjon fra en innringer.

Når han har fått nok informasjon, vil han varsle de aktuelle personene; for eksempel hvis han svarer på et innbruddssamtale, kan han varsle polititjenestemenn og sende enheter til stedet. I løpet av denne tiden vil han forklare situasjonen i henhold til prosedyre og gå over eventuelle andre relevante detaljer. I mange tilfeller vil det også være nødvendig med en radiokoordinator å lese et datakart og sende koordinater til myndighetene.

Denne personen vil noen ganger være ansvarlig for å gi visse instruksjoner til innringere. For eksempel, hvis en innringer rapporterer et drukningsoffer, kan en radiokoordinator forklare hvordan man kan gi gjenopplivning av munnen til munnen. Dette aspektet av jobben krever at en person er kjent med livreddende prosedyrer og kan gi instruksjoner om en rekke kriser. I tillegg er det vanligvis nødvendig for en radiokoordinator å dokumentere hvert mottatt anrop; inkludert data og tid for en samtale, navnet på hver innringer, den spesifikke karakteren av samtalen og hvilke handlinger som ble utført. Generelt blir denne informasjonen lagret i en datamaskindatabase for fremtidig referanse.