Hva gjør en reservasjonsansvarlig?

En av pliktene til en reservasjonsansvarlig er å føre tilsyn med tilknyttede selskaper som håndterer bestilling av hotellrom, konferansesentre eller restauranter, for å nevne noen. Han kan også koordinere seg med reiseleverandører for å tilby nedsatte priser eller andre insentiver. Denne profesjonelle kan også overvåke trender i belegg for hotell eller feriesteder for å projisere fremtidig salg for disse virksomhetene.

Denne personen er ofte ansvarlig for å intervjue og ansette personell som tar reservasjoner på hotell, campingplasser, hytter eller andre typer overnattingssteder. Han kunne også ha ansvaret for å sikre bord på spisesteder, spesielt i visse travle tider eller høytider. Det kan brukes mye tid på å snakke med kundene på telefonen, men han kan også kommunisere med kunder online eller personlig.

Når en gjest er lite fornøyd med tjenesten sin, kan han be om å snakke med reservasjonssjefen. Denne personen er vanligvis autorisert til å redusere gebyrer eller oppgradere tjenesten for å opprettholde kundens tilfredshet. Denne profesjonelle kan også være ansvarlig for å tilbakebetale innskudd, dersom en klient ønsker å endre planene sine på grunn av utilfredsstillende forhold.

En god del av lederens tid kan brukes til å møte reisebyråer for å generere forretninger. En person i denne jobben kan også tilby bedriftsledere en spesiell pakke i bytte for at de bestiller en konferanse eller et seminar på et bestemt sted. Dette kan omfatte bruk av audiovisuelt utstyr, rabatterte rom og gratis måltider, i mange tilfeller.

En reservasjonsansvarlig er vanligvis i stand til å projisere fremtidig belegg på hotell eller annen type losji. Denne informasjonen kan være nyttig for personell fordi de bedre kan planlegge antall arbeidere som trengs for å håndtere dette volumet. Det kan også gi hotellledere en idé om når de kanskje vil tilby spesielle pakker for å oppmuntre kundene til å bo på et anlegg.

En bachelorgrad i reise eller turisme er generelt foretrukket for de som søker en stilling som reservasjonsansvarlig. Tidligere erfaring i en resepsjon på hotellet eller i et reisebyrå kan være en erstatning for denne utdannelsen. En hyggelig disposisjon og vilje til å jobbe lange timer er vanligvis også nødvendig.

En reservasjonsansvarlig spiller en viktig rolle i å gjøre en ferie hyggelig og behagelig for mange reisende. Disse arbeiderne har muligheten til å møte mennesker med mange nasjonaliteter og bakgrunn. Dette kan bety at denne stillingen kan være et godt yrkesvalg for de som jobber godt med en rekke individer.

ANDRE SPRÅK

Hjalp denne artikkelen deg? Takk for tilbakemeldingen Takk for tilbakemeldingen

Hvordan kan vi hjelpe? Hvordan kan vi hjelpe?