Hva gjør en reservasjonssjef?
En av pliktene til en reservasjonssjef overvåker medarbeidere som håndterer bestilling av hotellrom, konferansesentre eller restauranter, for å nevne noen. Han kan også koordinere med reiseleverandører for å tilby rabatterte priser eller andre insentiver. Denne profesjonelle kan også overvåke trender i beleggsnivået til hotell eller resorts for å projisere fremtidig salg for disse virksomhetene.
Denne personen er ofte ansvarlig for å intervjue og ansette personell som tar forbehold for hotell, campingplasser, feriehytter eller andre typer overnattingssteder. Han kan også ha ansvaret for å sikre bord ved fine serveringsbedrifter, spesielt i visse travle tider eller høytider. Det kan brukes mye tid til å snakke med kunder på telefonen, men han kan også kommunisere med kunder på nettet eller personlig.
Når en gjest ikke er fornøyd med tjenesten hans, kan han be om å snakke med reservasjonssjefen. Denne personen er vanligvis autorisert til å redusere gebyrer eller oppgraderDE Service for å opprettholde kundens tilfredshet. Denne profesjonelle kan også være ansvarlig for å tilbakebetale innskudd, dersom en klient ønsker å endre planene sine på grunn av utilfredsstillende forhold.
Mye av lederens tid kan være viet til å møte med reisebyråer for å generere virksomhet. En person i denne jobben kan også tilby bedriftsledere en spesiell pakke i bytte for dem som bestiller en konferanse eller seminar på et bestemt sted. Dette kan omfatte bruk av audiovisuelt utstyr, nedsatte rom og gratis måltider, i mange tilfeller.
En reservasjonssjef er vanligvis i stand til å projisere de fremtidige beleggsnivåene til hotell eller andre typer losji. Denne informasjonen kan være nyttig for personell for menneskelige ressurser fordi de bedre kan planlegge antall arbeidere som trengs for å håndtere dette volumet. Det kan også gi hotellledere en ide om nårDe vil kanskje tilby spesielle pakker for å oppfordre kunder til å bo på et anlegg.
En bachelorgrad i reise eller turisme er generelt foretrukket for de som søker en stilling som reservasjonssjef. Tidligere erfaring på en resepsjon eller i et reisebyrå kan være en erstatning for denne utdannelsen. En hyggelig disposisjon og vilje til å jobbe lange timer er vanligvis også påkrevd.
En reservasjonssjef spiller en viktig rolle i å gjøre en ferie behagelig og behagelig for mange reisende. Disse arbeiderne har muligheten til å møte mennesker med mange nasjonaliteter og bakgrunner. Dette kan bety at denne stillingen kan være et godt karrierevalg for de som jobber godt med en rekke individer.