Hva gjør en detaljhandelssjef?

En butikksjef er noen som fører tilsyn med driften av en detaljistvirksomhet. Stillingsbeskrivelsen for en butikksjef kan avvike sterkt avhengig av selskapets policy og butikkens størrelse. I de fleste tilfeller vil disse lederne være ansvarlige for å ansette og skyte av ansatte i butikken, opprettholde riktige nivåer av butikkbeholdning og føre tilsyn med kundeservice.

I mange tilfeller har de som administrerer små butikker mange flere ansvarsområder enn de som jobber for store kjedeforhandlere. Dette er fordi store forhandlere ofte har hele avdelinger som er viet til segmenter av butikkstyring. I en liten butikk kan for eksempel butikksjefen ha full kontroll over varelager og lagerstyring. I store forhandlere spores imidlertid ofte lager av datamaskiner på et sentralisert sted, og lederen kan ha liten kontroll over varelageret eller valget av det.

Små forhandlere forventer ofte at butikksjefer skal sette priser på varebeholdningen. De kan også få lov til å bestemme hvilken varebeholdning de skal selge, og tidspunktet for dette salget. Dette fungerer ofte bra fordi butikksjefer vanligvis blir veldig innstilt på kundegrunnlaget og forbruksvanene. Større forhandlere har typisk sentraliserte avdelinger som tar alle beslutninger om prisfastsettelse. I disse situasjonene forventes det at butikksjefen bare ser at butikkbeholdningen er priset deretter.

Uavhengig av størrelsen på butikken, forventes det at de fleste butikksjefer takler bemanningen i butikken. Selv om de kanskje ikke alltid har kontroll over antall ansatte i butikken, er de vanligvis i stand til å ta beslutninger om hvem som blir ansatt når en stilling er åpen. Det forventes at de vil gå over jobbsøknader og gjennomføre intervjuer før de tar noen ansettelsesbeslutninger. Det meste av tiden tar butikksjefer dette ansvaret veldig alvorlig fordi ofte suksessen til nyansatte er en direkte refleksjon over deres egen jobbprestasjon.

To av de viktigste ansvarsområdene til en butikksjef involverer butikksikkerhet og bank. I de fleste tilfeller må butikksjefen sørge for at butikken er låst sikkert på slutten av arbeidsdagen. De forventes vanligvis å samle inn kontanter fra butikkene og sørge for at det er trygt sikret til det kan gjøres et bankinnskudd. For å være sikker på at noen autoritet alltid er tilgjengelig for å håndtere penger, deles dette ansvaret ofte med en assisterende leder. Detaljister og assistentledere forventes også ofte å være tilgjengelig for å låse opp og forberede butikken til morgenåpninger.