Hva gjør en servertekniker?

En servertekniker installerer, vedlikeholder og feilsøker serversystemer. Dette kan omfatte utstyr som brukes på et kontor eller et anlegg for et internt nettverk, samt servere som kommuniserer med Internett. Arbeidsgivere forventer ofte en grad i informatikk fra søkere, eller bevis på betydelig erfaring i teknologibransjen som kan brukes til å administrere servere effektivt. Det kan også hjelpe å ha sertifiseringer i bestemte typer systemer og protokoller.

Installasjon av servere kan innebære valg av system eller å bygge et fra bunnen av, konfigurere det og integrere det med et eksisterende nettverk. I noen tilfeller kan dette innebære overgang fra en utdatert server til en ny. Serverteknikeren kan trenge å arkivere data og komme inn i løpet av timer for å utføre bryteren slik at arbeidet ikke blir forstyrret. Når den nye serveren er installert, tester teknikeren den for å sikre at den fungerer som den skal og samsvarer med spesifikasjonene til nettverket.

Løpende vedlikehold kan omfatte rutineoppgaver, hvorav noen automatisk kan planlegges, sammen med evalueringer av systemet for å bestemme hva som må oppgraderes og når. En servertekniker kan trenge å gjøre noen programmering på jobben, i tillegg til å forstå hvordan programmer fungerer. Avhengig av infrastruktur for informasjonsteknologi, kan teknikere koordinere seg med andre mennesker som nettverksteknikere, programmerere og kundeservicerepresentanter for å sikre at de pågående behovene blir oppfylt.

Når det er et problem med serveren, er teknikeren på vakt for å fikse den. Dette kan omfatte problemer som strekker seg fra en hacking til en harddiskfeil. Det kan bety å komme på jobb sent på kvelden eller jobbe overtid for å fikse et problem så snart som mulig, for å redusere risikoen for å avbryte normal forretningsdrift. Servertekniker må være flink til å jobbe under press i anspente situasjoner der folk kan forvente regelmessige rapporter og oppdateringer om fremdriften for en reparasjon.

I tillegg til å håndtere servere, tjener noen teknikere også i en kundeservicerolle. Hvis en datamaskin i et anlegg har problemer med å kommunisere over nettverket, kan serverteknikeren hjelpe. Kunder med spørsmål om en server kan også samhandle direkte med teknikeren et sted; for eksempel kan en Internett-vert som snakker med en potensielt større klient videresende en representant til teknikeren for å snakke om tekniske spesifikasjoner, krav og andre problemer. Som noen kjent med systemet er servertekniker den best utstyrte for å sikre klienter og imøtekomme uvanlige behov.