Hva gjør en butikksjef?

En butikksjef kan utføre en rekke forskjellige oppgaver på daglig basis, avhengig av størrelsen på butikken som han eller hun administrerer, samt om det er en frittstående virksomhet eller del av en større butikkjede. Hvis butikken opererer uavhengig, kan butikksjefen ha et mye mer ansvar, og kan bare rapportere til eieren av virksomheten. Hvis butikken er en del av en butikkjede, vil imidlertid sjefen sannsynligvis være en del av en mye større kommandokjede som inkluderer regionale eller distriktssjefer, og til og med nasjonale ledere, før han når eieren av selskapet.

Det er typisk jobben som butikksjef å ansette ansatte, trene dem eller tildele veiledere til å utføre opplæringsprosessen, sørge for at de følger standardene for oppførsel som er satt av virksomheten, overvåke dem på daglig basis for å avgjøre om eller ikke de ansatte utfører sine oppgaver riktig, og til og med avslutter ansettelsen hvis det blir nødvendig. Avhengig av størrelsen på virksomheten, kan butikksjefen også trenge å utføre noen ekstra personaloppgaver, for eksempel å hjelpe ansatte med valg av fordeler eller fri. Den delen av jobben som krever arbeid med ansatte er imidlertid bare ett aspekt av den.

I mange tilfeller vil en butikksjef være ansvarlig for å vedlikeholde regnskapsbøkene for butikken, samt ta lager av produkter, og bestille mer etter behov. Han eller hun kan også lage markedsføringskampanjer eller annonser, og representere virksomheten i nærmiljøet. Å jobbe med kunder er også en del av jobben som butikksjef. Generelt vil en leder ikke jobbe med kundene så mye som de andre ansatte vil, men kan være ansvarlig for å løse eventuelle problemer eller klager som en kunde måtte ha og gi utmerket kundeservice.

Det er viktig for en butikksjef å være i stand til å samarbeide godt med andre mennesker, inkludert kunder, kasserere, aksjeansatte og veiledere, løse problemer raskt og effektivt, være veldig godt organisert og styre tiden hans nøye. En leder kan jobbe mer enn 40 timer per uke for å kunne drive detaljhandelsbedriften vellykket, og selv om spesifikk utdanning vanligvis ikke er nødvendig, har mange butikksjefer grader i virksomheten. Dette er bare noen få av de mulige jobboppgavene til en butikksjef, og situasjonen til hver enkelt kan være annerledes.