Hva gjør en programvaresalgsrepresentant?

En programvaresalgsrepresentant overfører programvare varer selskapet hans produserer i forbrukerens hender. Dette er en mangefasettert oppgave som kan inkludere å gi produktinformasjon, fysisk ringe opp programvaren på registeret eller behandle online bestillinger, demonstrere programvaren eller samarbeide med butikker for å forhandle om å plassere selskapets programvare i butikkens varelager. Han kan også være ansvarlig for oppgaver som å utføre markedsundersøkelser for å identifisere markedstrender som påvirker programvaresalg, samt å fullføre kald markedsføringstaktikk. Det nøyaktige ansvaret avhenger av det nivået programvaresalgsrepresentanten har i selskapet, med noen representanter som håndterer ledelsesoppgaver.

Når en programvaresalgsrepresentant er i en posisjon på inngangsnivå, konsentrerer han typisk om direkte salg. Dette betyr at han samhandler med kunden en-til-en. De to største oppgavene en representant har på dette tidspunktet er å bytte produktet for forbruker Payment og å tilby grunnleggende råd om hvilken programvare som vil være best for kjøperen gitt kjøperens begrensninger eller behov. Når salget er tregere, eller hvis representanten ikke kommer til å jobbe med et salgsgulv, forfølger han kommunikasjon med forbrukere som kaldtrop eller sender uoppfordrede e -postmeldinger med det formål å generere interesse for programvareproduktene.

Demonstrasjon av programvare er en oppgave alle programvaresalgsrepresentanter skal kunne gjøre. En salgsrepresentant på inngangsnivå gjør dette for enkeltkunder, og viser kundene at programvaren kan utføre visse funksjoner eller hvordan grensesnittet er. Salgsrepresentanter for programvare for programvare for øverste nivå kan gjøre demonstrasjoner til leverandører for å vise at produktet oppfyller et gap i nåværende varelager. De kan også gjennomføre bredskala seminarbaserte demonstrasjoner for å lansere spesifikke programvareapplikasjoner, noe som er det mest kritiske fordi det harDen største effekten på publikums samlede mottak av programvaren.

Representanter med markedsføringsundersøkelsesbakgrunn konsentrerer seg om å samle og analysere salgsdata for programvare. Fra det interne perspektivet betyr dette å se på selskapets budsjett, salgstall og produksjonsprosesser med det formål å effektivisere prosesser, øke inntektene og gjøre tilbudsestimater. Eksternt betyr dette å få informasjon om hva konkurrenter gjør med produktene sine og hvordan de sammenligner når det gjelder markedsandel. Målet med disse representantene er å hjelpe markedsstrateger til å utvikle salgsplaner for programvaren som vil være effektive gitt de forutsagte markedstrendene.

Med nok erfaring og salgskompetanse kan en programvaresalgsrepresentant bli leder innen salgsteamet. På dette nivået er lederen ansvarlig for å føre tilsyn med lagerbevegelse og sporing, planlegge salgsrepresentanter på lavere nivå, generere og presentere salg rEports, fullfører disiplinære handlinger, ansettelser og avskjed og opplæring. En programvaresalgsrepresentant i denne stillingen guider teamet sitt mot programvareselskapets overordnede visjon og oppdrag, så det er viktig for ham å kunne kommunisere hva selskapet ønsker å gjøre med programvaren og hvorfor på et gitt punkt.