Hva gjør en spa-sjef?
En spasjef er ansvarlig for å drive spaet som vedkommende er ansatt i. Plikter kan variere betydelig avhengig av størrelsen på spaet og hvilke typer behandlinger det tilbyr. Noen spa er for eksempel dag-spa, og kan bare være åpne i løpet av normal arbeidstid, og tilbyr blant annet behandlinger som skjønnhetspleie, neglepleie, hudbehandlinger og hårklipp. Andre spa kan fungere mer som alpinanlegg, der gjestene kommer til å bo i flere dager, og kan motta behandlinger som massasje, kroppsbehandling eller hydroterapi, for bare å nevne noen.
Generelt vil spa-sjefens oppgaver være å tilby utmerket kundeservice og å føre tilsyn med spa-ansatte. En spa-sjef kan også være ansvarlig for å lage reklame og andre kampanjer for spaet, og for å opprettholde PR. I tillegg er sjefen for enhver virksomhet vanligvis ansvarlig for å ansette nye ansatte, og avslutte ansettelsen til andre hvis det blir nødvendig, etter retningslinjer fastsatt av menneskelige ressurser.
For å være mer spesifikk i disse oppgavene, kan en leder ved levering av kundeservice måtte løse eventuelle problemer eller problemer som en kunde har. Spa-sjefen kan trenge å tilby gratis eller rabatterte tjenester for å berolige kundene. Han eller hun kan også trenge å svare på spørsmål hvis andre ansatte ikke kan.
En spa-sjef vil trenge å intervjue potensielle nyansatte og ansette de han eller hun velger, basert på ferdighetene og kvalifikasjonene deres. Etter dette vil lederen trene nye ansatte, samt å håndheve selskapets retningslinjer angående problemer som oppførsel, kleskode og arbeidsplan, blant andre. Lederen kan også trenge å være ansvarlig for regnskap på spaet, holde oversikt over inntektene og balansere kontoer hver dag eller hver uke og foreta innskudd i banken.
Spa-sjefen kan også være ansvarlig for å holde oversikt over varebeholdningen på salongen, og bestille nye forsyninger etter behov. Å markedsføre spaet kan være en annen stor del av jobben, men mange virksomheter legger ut dette arbeidet til reklamefirmaer. Igjen, det avhenger av størrelsen på spaet og antall andre ansatte. Noen spa-ledere kan jobbe som en del av et ledergruppe, som også kan inkludere eieren av spaet. Dette er bare noen av oppgavene som lederen av et spa kan gjøre på en dag; det er en utfordrende jobb med mye ansvar.