Hva gjør en svitsjetekniker?
En svitsjetekniker er en tele-profesjonell som installerer, reparerer og vedlikeholder telefonbryterutstyr. For å jobbe i dette feltet er det vanligvis nødvendig å ha en tilknyttet grad innen et teknisk felt, sammen med arbeidserfaring. Lønnskalaer varierer fra region til arbeidsgiver, og kan omfatte tilgang til ytelser som pensjoner og helseplaner, sammen med fagforeningsmedlemskap på noen arbeidsplasser.
Telefonveksling er en sentral del av telefonsamtaler og kjører telekommunikasjonssystemer som DSL. For å ringe, er det nødvendig å rute det gjennom et byttesystem for å få det til rett person. Brytertekniker er ansvarlig for koblingsutstyret, og må kunne betjene det med minimalt avbrudd på kunden. Denne jobben krever vanligvis reiser gjennom et tjenesteområde, sammen med arbeid på telefon for å løse problemer i løpet av fritiden.
Når du installerer utstyr, kan det hende at svitsjetekniker må være i stand til å fremstille eller servicere komponenter i en butikk eller på arbeidsplassen. Det kan være nødvendig å klatre opp telefonstenger for å betjene utstyret der, ved hjelp av verktøy som er pakket i en lastebil. Teknikere prøver å pakke for alle hendelser, slik at de ikke trenger å gå tilbake til servicegården for å samle inn ekstra verktøy, da dette kan være kostbart. Når det oppstår problemer med utstyr, tester og reparerer bryteren teknikeren det, og kan gjøre oppmerksom på behovet for fremtidige oppgraderinger eller andre systemjusteringer.
Denne jobben krever også overvåking og vedlikehold av telefonutstyr. Bytekniker må sjekke utstyr, kjøre tester for å sikre at det fungerer som de skal, og bytte eller justere komponenter rutinemessig. De må også overvåke systemet for tegn på feil, slik at de kan rette dem før de blir et problem. Målet er å identifisere eventuelle problemer før kundene legger merke til dem, å tilby strømlinjeformet service uten avbrudd. Hvis det blir nødvendig å midlertidig stanse tjenesten, må kundene motta en varsling som informerer dem om det planlagte avbruddet.
En svitsjetekniker som jobber i arbeidstiden og svarer på nødanrop, kan motta bonus. Telefonselskaper er avhengige av at deres mannskaper og andre teknikere håndterer strømbrudd som svar på dårlig vær og andre forhold, og kan gi bonuser når folk jobber i farlig vær. Bytekniker kan også gå på overtid på prosjekter og har rett til bonuslønn for eventuelle overtidstimer de jobber, enten de reagerer på kriser eller håndterer rutinearbeid som tar lengre tid enn forventet.