Hva gjør en teknisk konsulent?
En teknisk konsulent bringer spesifikk ekspertise til design, instruksjon eller drift av tekniske løsninger. Noen tekniske konsulenter kan jobbe i instruksjonskapasitet med kunder, opplæring av sluttbrukere. Andre kan hjelpe produktingeniører, eller utføre annet arbeid i produksjonsoperasjoner som teknisk supportperson innenfor en produksjonskapasitet. De som jobber som tekniske konsulenter kan være medlemmer av et designteam som jobber med et stort prosjekt. Bedrifter eller forskningslaboratorier kan hente inn en teknisk konsulent for å løse ett aspekt av en operasjon.
Generelt rekrutteres de tekniske konsulentene som jobber som utviklere for å utvikle en spesifikk løsning på en teknisk problemstilling ved utvikling av et produkt eller enhet. Prosessrådgivning bruker tekniske løsninger for å forbedre produksjonsdrift. En teknisk konsulent kan jobbe som designer av teknologi og utvikle nye løsninger. De som har denne kapasiteten er typisk enten ingeniører, eller de jobber tett i et team med ingeniørkompetanse.
En teknisk konsulent kan rekrutteres for å utvikle en teknisk løsning på et hinder som må omgås. Han eller hun vil da samarbeide med klienten for å samle alle relevante fakta og hjelpe selskapet med å konstruere en teknisk løsning. For eksempel kan en leder av en samlebånd konkludere med at ett trinn i operasjonen jevnlig mister seg, og går på tomgang for andre arbeidere. En teknisk konsulent vil undersøke årsaken og foreslå en løsning. Dette kan innebære å ringe inn en prosessingeniør som vil utforme den aktuelle løsningen.
Noen konsulenter jobber med teknisk support og hjelper brukerne med å forstå og betjene maskinvare eller programvare. For eksempel kan en datamaskin- eller programvareteknisk konsulent demonstrere hvordan du bruker funksjonene til et produkt i detaljhandel som en produktstøttetekniker. I denne formen for teknisk rådgivning, kan konsulenten trene brukeren, eller feilsøke tekniske vanskeligheter. Hjelp kan gis på telefon eller personlig. Tekniske konsulenter som jobber for en salgsoperasjon, kan trene salgspersonell i frontlinjen i hvordan du bruker løsningen, og hvilke spesifikke fordeler den gir.
Bedrifter ansetter ofte tekniske konsulenter som uavhengige entreprenører. Årsaken til denne ordningen er slik at selskapet kan få tilgang til veldig spesifikk teknisk ekspertise skreddersydd for problemet, uten å pådra seg en helårsekspert. Som et resultat unngår selskapet å betale det løpende overheadet for en intern konsulent.