Hva gjør en teknisk salgssjef?
En teknisk salgssjef fører tilsyn med markedsføring, utdanning og distribusjon av spesialiserte produkter, for eksempel elektroniske enheter, eller tekniske tjenester. Denne ledelsesstillingen krever at arbeidstakeren gir presentasjoner til kolleger, så vel som potensielle kunder, basert på en grundig kunnskap om produktene 'eller Services' design og bruk. Kunder samarbeider tett med den tekniske salgssjefen for å lage et system som er spesielt skreddersydd for kundens bransje, for eksempel forretningsnettverk.
Ny teknologi dukker opp hver dag; Det er den tekniske salgssjefens jobb å lære og til slutt formidle fordelene med den nye enheten eller systemet til kundene. Lederen kan tilby en treningsklasse for kolleger, slik at de kan ha en oversikt over systemet med praktisk erfaring. Kolleger er forberedt på å svare på eventuelle fremtidige kundespørsmål etter denne opplæringsklassen, og øker salgsinntektene for lederavdelingen eller selskapet.
Direkte kundeopplæringsklasser erogså tilbudt av den tekniske salgssjefen, normalt til klientellets ledelse eller veiledere. Spørsmål angående produktene eller tjenestene 'bruk og konfigurasjon kan undersøkes for å effektivisere implementeringen. Som et resultat er kunden mer engasjert i utviklings- eller tilpasningsprosessen, og skaper et solid forretningsforhold.
En annen hovedplikt for den tekniske salgssjefen dyrker nye kunder. Nye teknologiske systemer, eller tillegg til gjeldende konfigurasjoner, bør be lederen til å kontakte forskjellige virksomheter for en demonstrasjon. Systemer som ikke passet en bestemt klient i det siste, kan ha nye komponenter som løser et aktuelt behov, for eksempel trådløst datanettverk. Den tekniske salgssjefen kan formidle informasjon om de nye systemkomponentene spesielt for å gjøre et salg.
Tekniske salgssjefer må også konferere med kunder som har teknikkCAL -problemer med et tidligere installert system. Selv om en reparasjonstekniker kan løse det fysiske problemet, vil lederens tilstedeværelse i kundens virksomhet generelt løse spørsmål om fremtidig bruk og pålitelighet. Klienten kan ha bekymring for systemnøyaktighet, og forårsaker en mulig salgsavkastning av komponentene. En vellykket teknisk salgssjef kan roe all frykt og styrke kundens tillit til produktene og systemet som helhet.
Denne styringsposisjonen krever stor oppmerksomhet på detaljer. Skriftlige notater angående klientproblemer og kontaktnavn må registreres nøyaktig i databaser for fremtidig kommunikasjon. Spesifikke systemkonfigurasjoner som kreves av kundene må dokumenteres for en mer personlig salgs tonehøyde i fremtiden. I tillegg er muntlig kommunikasjon avgjørende for å formidle teknisk informasjon i en lettforståelig form for vellykket kontinuerlig salg.